Банк 3 месяца не может перечислить 200 рублей на счёт карты!

После разбирательств с банком по поводу моего несогласия со списанием 149 рублей с счёта кредитной карты с 6 января 2015го года, банк принял мою позицию и по программе лояльности клиентов обещал более 3х месяцев назад вернуть 200 рублей на счёт карты и 149 рублей которые списали. Сказали, что средства будут возвращены в течение 2х рабочих недель. Через две недели средства не пришли… в общем, проблеме уже 3 месяца, и я звоню в банк каждые две недели и мне там каждый раз обещают вернуть средства в течении 2х рабочих недель! Т.е. В течение 3х месяцев я обращаюсь в банк раз в две недели и получаю один и тот же ответ! 09.04.2015 мне аннулировали списание в 149 рублей, а 200р так банк и не погасил. Последний раз в переписке с представителем банка в facebook получил ответ: 4 апреля 2015: "Игорь, информация по начислению компенсации уточняется. Ответ предоставим в понедельник. Надеемся на понимание." 8 мая 2015: "Игорь, добрый день. Примите наши самые искренние извинения за столь длительное ожидание ответа. Компенсации в размере 200руб. Вам будет начислена 12.05.15г. Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные вам в связи с этим неудобства." Сегодня 13.05.2015г в 18,25 звоню в банк – С-на В-ина менеджер по обслуживанию говорит, что не знает, когда будут возвращены деньги, говорит, что обращения были зафиксированы банком 8 мая, 21 апреля, 16 апреля, что этим вопросом занимается П-я Майя, я попросил озвучить, когда будут возвращены деньги и по какой причины, который раз в обещанные сроки средства не поступили на мой счёт, получил ответ, что она не знает! Попросил перевести на человека, который за это отвечает, провисев на линии в ожидании 20 минут просто положил трубку. Я не понимаю, почему со стороны вашего банка такое неуважение к клиентам, дело не в 200 руб. А в обещаниях, которые вы даёте и не выполняете, это же банк! Как вы работаете!? Так как свою проблему никак не могу решить с сотрудниками вашего банка, которые отвечают по телефону горячей линии, прошу связаться со мной и объяснить, когда вы их вернете, ну или если для вашего банка 200 руб. Это такая большая сумма, и вы не можете её найти, ну не знаю, вы хоть позвоните скажите, а то я жду третий месяц!