Когда мне вернут деньги

13.05.2015 20:36
3488
1
Оценка
1
Отзыв проверен
11 апреля 2015 года, проснувшись утром я обнаружила, что у меня списали деньги с моей карты. Сразу же пошла в отделение Сбербанка, у меня заблокировали карту. ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ я ждала, когда мне перевыпустят карту, а в магазине мне все продают за спасибо или кушать я этот месяц не хочу. Написала обращение, чтобы разобрались. В этот же день обратилась в полицию. 21.04 мне пришел ответ от Сбербанка, что я должна обратиться в полицию и оказывается у меня подключен мобильный банк (хотя он не подключен). Я написала второе обращение, в котором документально подтверждают, что за обслуживание мобильного банка у меня не взимается ежемесячная плата и я обращалась с письменным заявлением в Сбербанк об отключении этой услуги еще ГОД назад. 12.05 мне пришел второй ответ, в котором прописано все тоже самое. Зачем дублировать ответы, не прочитав обращение? И вернуть мне деньги Сбербанк не считает нужным! Видишь ли я сама ночью перевела деньги. А тот факт, что после блокировки карты 11.04, придя домой мне приходит опять смс, что услуга проверка баланса не возможна, это тоже я делала? Где справедливость? Почему владельцы карт должны страдать? Почему платим годовое обслуживание, а за сохранность наших данных никто не гарантирует? Почему мы еще должны страховать наши средства? Это не мое желание получать зарплату в Сбербанке, имея столько клиентов вы не можете защитить наши данные! ПОЗОР! Зачем у вас служба безопасности? Выбивать только долги?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-16T12:06:00+03:00
Просьба направить копию заявления об отключении услуги мобильный банк на адрес natalya.konkina@banki.ru PS: оценка засчитана за длительность перевыпуска карты.
user-371217484451
2015-06-03T19:00:07+03:00
Уважаемый Администратор! По-моему, мое заявление находится в Сбербанке и ни разу я не слышала от сотрудников Сбербанкам, чтобы клиенту предложили сделать копию. Будьте добры, сами найдите мое заявление.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка