Ужасная работа отделения банка

Добрый день, investor800! Мне искренне жаль, что в процессе сотрудничества с Банком у Вас сложилось такое негативное впечатление. В первую очередь, позвольте от лица Банка принести извинения за доставленные неудобства! Уверяю Вас, что Банк уделяет особое внимание качеству обслуживания, поэтому Ваше мнение очень важно для нас. Банк не оставит без внимания Ваше обращение и обязательно проведет расследование. Информацию по данному расследованию Вы сможете уточнить по телефону «Горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). По Вашему обращению на данном портале обращение зарегистрировано под номером: 192546. По вопросу отсутствия кассы в указанном отделении, хочу отметить следующее: Отделение, расположенное в Вашем городе оборудовано электронным кассиром. Хотелось бы отметить, что Центральный Банк не выставляет обязательных требований по строительству кассовых кабин. Кроме того, Центральный Банк разрешил «Банку Русский Стандарт» осуществлять кассовые операции с использованием программно-технических средств в операционном зале Отделения Банка при соблюдении определенных требований к помещениям, которые не включают в себя требований по постройке кассовых кабин. Для удобства пополнения договора банковского вклада Вы можете использовать депозитную Карту, открытую при оформлении вклада. Предварительно оформить доступ к дистанционным сервисам, для этого Вы можете заключить договор дистанционного банковского обслуживания, в рамках которого будет предоставлен доступ к дистанционным сервисам. Дистанционные сервисы позволят Вам, без обращения в Банк, осуществлять пополнение вклада и множество других операций с использованием Карты, открытой на Ваше имя. Подробно ознакомиться с возможностью дистанционных сервисов Вы можете на сайте Банка по ссылке http://www.rsb.ru/remote/ . Надеюсь, что описанный Вами случай, будет единственным негативным моментом в нашем сотрудничестве, и сделаем все от нас зависящее, чтобы в будущем только радовать Вас. С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»