Верните страховку!

14.05.2015 09:36
3406
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу предупредить людей, которые берут кредит в сбербанке и оформляют страховку. Я брала потребительский кредит в сбербанке 13 сентября 2014 года, 20 сентября 2014 года кредит был мной полностью погашен. вместе с ним мне оформили договор страхования жизни, сумма страховки составила 20 250 руб. При досрочном погашении кредита страховку мне должны были вернуть, но до сих пор я ее не получила. Я уже писала отзыв о сложившейся ситуации, после чего мне позвонили из центрального офиса нашего города, пообещали помощь....жду до сих пор. Заявление у них написала, ксерокопии документов сделали, это было 7 апреля, сегодня 14 мая-тишина! не звонят не пишут! сотрудники сбербанка, долго мне еще ждать, или 8 месяцев это не достаточный срок?
Сбербанк
Сбербанк
2015-05-22T05:50:00+03:00
Добрый день! Позвольте принести извинения за столь длительное время решения вопроса с возвратом страховой выплаты, на которое повлияла некачественно организованное взаимодействие между банком и страховой компанией. Как мне стало известно, 14 мая часть суммы страховой выплаты была перечислена на Ваш счет страховой компанией. Я знаю, что у Вас есть не отвеченные вопросы по выплаченной сумме. Так как страховая компания не предоставляет информацию о порядке расчета возврата страховой премии, рекомендую уточнить подробности в самой страховой компании, с которой был заключен договор. Дополнительно должна сказать, что эта ситуация не останется без внимания, и банком будут приняты меры, чтобы сократить сроки урегулирования ситуаций с возвратом страховых выплат, а также налажена эффективная коммуникация со страховой компанией. Я надеюсь, что эта ситуация не отразится на Вашем мнении о банке, и дальнейшее взаимодействие с банком будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка