Долгие разговоры о картах

[b]Вместо вступления[/b] [i]Однажды, находясь на просторах нашей необъятной родины, на окраине одного из городов центрального региона, мне довелось неспешно прогуливаться в приятном обществе, ведя непринужденную беседу. Тишину прохладного летнего вечера разорвал неожиданный металлический лязг. Только как следует приглядевшись удалось найти источник столь не соответствующего обстановке звука. Дятел с остервенением стучал клювом по металлической части фонарного столба. Известные только самой птице причины заставляли ее продолжать попытки снова и снова. Изрядно удивившись мы продолжили путь. Побродив по окрестностям около получаса, мы возвращались тем же маршрутом. Птица продолжала ритмично долбить металл, оглашая округу соответствующим грохотом.[/i]   [b]Часть первая, историческая[/b] Клиентом Бинбанка я стал в 2010 г., когда открыл два скромных депозита на разные сроки. Не могу сказать, что имел намерение сделать это кредитное учреждение своим основным помощником в финансовом мире, но уже тогда четко себе представлял, для каких целей и в рамках каких задач буду пользоваться его услугами. Время шло, офис на Арбате в Москве закрылся, и мои скромные сбережения перетекли на обслуживание на Кутузовский 8, где неторопливо, но всегда вежливо можно было получить консультацию и оформить все необходимые документы. Несмотря на то, что добираться туда мне стало менее удобно, чем до бывшего арбатского офиса я решил остаться там и не переводить счета в другой банк. Так рука об руку с Бинбанком мы прожили несколько лет. Я оставался клиентом, пусть и далеко не самым состоятельным, зато постоянным.   [b]Часть вторая, современная[/b] В марте месяце текущего года пришло время переоформлять депозит. К своему удивлению я узнал, что офис на Кутузовском закрыт, зато появился новый на Арбате, в который мне даже удобнее добираться. Меня традиционно вежливо поприветствовали, помогли переоформить все бумаги, а я даже не заметил, как согласился на оформление карты премиальной категории с бесплатным обслуживанием. Сотрудник настолько эффектно жонглировал документами, и оперировал ласкающими слух преимуществами услуг банка, что уже через несколько минут все документы были мною изучены и безоговорочно подписаны. Буквально на следующий день мне поступил звонок из банка, поскольку карта предполагала наличие кредитного лимита мне задали пару уточняющих вопросов и обещали известить по мере готовности карты. В общем, все как обычно, вежливо, тактично уладили все рабочие моменты. Забегая вперед скажу, что карту я так и не получил, совершенно не расстроившись по этому поводу.   [b]Часть третья, заключительная[/b] Собственно говоря, все хорошо, но, как показывает практика, довольный клиент редко пишет отзывы и благодарности. К чему это я все решил изложить? В зиму 2014-2015 гг. мне на мобильный стали регулярно раздаваться звонки из банка с красочными и настойчивыми предложениями оформить карту Master Card Gold на условиях бесплатного обслуживания и с еще какими-то «плюшками». Действительно заманчивое предложение для человека, не использующего банковские карты. Но поскольку банковского «пластика» на руках у меня более чем достаточно и предложение для меня не несет какого-то особенного смысла я долго отказывался. Мотивировал отказ тем, что не хочу оформлять лишнюю карту, которая весь свой срок действия пролежит в ящике или на полке. Звонки продолжались и чем больше времени проходило, тем меньше становились временные интервалы между ними. Мои регулярные отказы не останавливали назойливых банкиров. На ум пришла старая поговорка: «Мыши кололись и плакали, но продолжали есть кактус». Апогеем стало сокращение временных интервалов между звонками в мае до двух недель (а возможно и еще меньше). Вспомнились страшные истории про коллекторов, изводящих должников с просроченной задолженностью по кредитам постоянными звонками. И ведь не прекратились звонки даже после моих комментариев о том, что мол заявление уже было написано, карту уже обещали выдать, но так и не выдали. И просьба разобраться в ситуации и звонить в следующий раз только по делу, а не с очередными уговорами открыть карту тоже эффекта не возымела. И снова на экране телефона уже выученные наизусть цифры: 8-800-200-50-75. И снова голоса сотрудников банка, которых я, кажется, скоро начну узнавать. В очередной разговор сотрудник банка сообщил мне, что карту по уже написанному мной ранее заявлению мне не выдали т.к. [u]у банка не было возможности[/u]. Встает резонный вопрос: а зачем тогда предлагали и настойчиво уговаривали? И все чаще вспоминаю я того дятла на фонарном столбе, видя неукротимое упорство Бинбанка в желании мне выдать карту, но при отсутствии возможности. Но карты уже как-то совсем не хочется. И звонков тоже больше не хочется. Давайте слушать друг друга, а не стучать клювом по металлу. Продолжение от 28.05.2015 Несмотря на заверения присутствующего на сайте Banki.ru представителя Бинбанка Александра Новикова сегодня, 28.05.2015 в 19:27 раздался очередной звонок с предложением выпустить карту. В связи с тем, что обещанного прекращения звонков не произошло пишу этот отзыв с минимальной оценкой. По моему мнению в порядочной организации публично объявленные договоренности должны соблюдаться.