Re: Не очень приятный опыт

23.01.2009 18:44
3365
Оценка
4
Отзыв проверен
Приятно отметить, что реакция начальника доп.офиса "Магнитогорский" на моё сообщение (я отправил ей копию своего поста на форуме) была быстрой. Цитирую: "Спасибо Вам за уважительное отношение к нашему Банку и за предоставленную Вами возможность - извлечь уроки из собственных ошибок. Со своей стороны хочу уверить Вас в том, что качественное обслуживание клиентов является приоритетной задачей для ОАО УБРиР в целом и для работников нашего Дополнительного офиса в частности. На вашу претензию отвечаю, что со специалистами проведена разъяснительная беседа на предмет своевременного ознакомления с тарифами банка, на каждом рабочем столе размещены флаеры с телефоном службы поддержки (звонок бесплатно), строго указано на безусловное уважительное и вежливое отношение к клиентам. Очень надеюсь, что данный неприятный инцидент не помешает нашему дальнейшему взаимовыгодному сотрудничеству." Видимо, пока рано разочаровываться! Попробую ещё поработать с УБРиРом! :-)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2017-09-08T09:38:03+03:00
Добрый день! Благодарим за то, что нашли время рассказать свой опыт взаимодействия с банком. Ваша информация очень важна для улучшения бизнес-процессов и качества обслуживания клиентов. Мы всегда готовы помочь нашим клиентам по любому вопросу на горячей линии 8-800-1000-200 и в социальных сетях. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,87
средняя оценка
20.71%
решено проблем
863
отзывов
848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать... Читать полностью

25.08.2026

Помогли разобраться с документами для сделки

Оценка 5

Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли... Читать полностью

31.07.2026

Получил выписку именно в том формате, который был нужен

Оценка 5

Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные... Читать полностью

29.07.2026

Получил помощь после смены телефона

Оценка 5

Купил новый телефон и решил сразу перенести все нужные приложения. С банком возникли небольшие сложности: вроде всё установилось, но часть функций работала не так, как раньше... Читать полностью

29.07.2026

В итоге подключила подписку, хотя вообще не за этим приходила

Оценка 5

23.07 заходила в отделение вообще по другому вопросу. Пока разбирались с документами, сотрудница между делом рассказала про подписку «Моя жизнь+ Здоровье». Я сначала такая: ну всё... Читать полностью

23.07.2026

Смена фамилии

Оценка 5

После замужества 15.06 пришла обновить документы. То есть, сам по себе факт замужества это прекрасно, конечно, но вся смена документов потом это малоприятное мероприятие. Но тем не... Читать полностью

15.07.2026

Получила выписку по карте

Оценка 5

Понадобилась мне выписка по карте, а в мобильном приложении никак не могла найти. То ли версия какая-то, то ли просто не разобралась, но стандартный путь который вроде должен... Читать полностью

23.06.2026

Продукты банка