Закрыть кредит возможно?!

Меня зовут Пл-нов Виталий, 15 июля 2014 года я обратился в НБ Траст для получения кредита, мне одобрили кредит и заключили со мной договор 2500019321 номер выданной карты 5259321267205***, я всегда платил исправно. Когда я оформлял кредит, я уточнял информацию о досрочном погашении кредита, так как деньги нужны были временно, на что мне сотрудник филиала на метро Беляево ул. Профсоюзная ответил это не проблема закрыть можете в любое время, просто по указанному номеру в договоре уточните сумму и кредит закроется автоматически. 29 октября 2014 года я решил досрочно погасить кредитную задолженность и хотя в графике платежей проставлены полные суммы задолженности я все же позвонил по телефону горячей линии банка Траст и уточнил информацию о досрочном погашении кредита, мне девушка вежливо назвала сумму 296 882 67 копеек и сказала, что этой суммы будет достаточно, что кредит закроется мне лишь через неделю надо перезвонить и уточнить. 29 октября 2014 года я перевел на счет 296 883 00 копеек номер приходно-кассового ордера 0014 от 29 10 2014 года тем самым погасив кредит, но увы. Через месяц я позвонил по телефону горячей линии банка Траст мне ответили, что кредит не закрыт, что надо ехать в банк и разбираться там, я приехал в банк мне специалист сказал, что надо написать заявление на полное досрочное погашение кредита, надо так надо я подписал от 08.12.2014 года, но дату на погашение специалист сказал поставить 13.01.2015 года, что справка будет готова в эти числа и что средств, которые я внес на счет хватает для закрытия кредита. Но и это оказалось не все, кредит не закрылся как мне потом объяснили по техническим причинам и посоветовали написать заявление в свободной форме, я написал 24.03.2015 как ни странно пришел ответ с извинениями от К. В. Евл-ва, но оказывается, что я должен еще 14 754 68 копеек. 13.05.2015 года я посетил бюро коллегии адвокатов и проконсультировался по данному вопросу с адвокатом  он мне посоветовал написать претензию непосредственно в НБ Траст, Роспотреб надзор и на сайт Центробанка, что я и сделал. Прошу как можно быстрее разобраться с моей проблемой я не хочу и не буду платить непонятные проценты за сбои программ и некомпетентности сотрудников банка.