Забыли открыть вклад

14.05.2015 21:38
2372
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыл вклад по спецпредложению портала banki.ru в ноябре 2014 г. "Нам 25". Сразу возник вопрос почему нет договора с описанием условий вклада. Операционист сказал, что вначале деньги попадают на текущий счет, а с него потом уже переводятся на вклад и некое уведомление о внесении средств во вклад можно получить на следующий день. Через месяц видя, как к концу года выросли ставки по вкладам, решил переоформить вклад на новые условия - ставка по вкладу, тогда заметно выросла - до 17.25. Прежний вклад расторгли, а новый открыли. Но как оказалось спустя почти пол года - на самом деле вклад открыт не был, а деньги просто лежат на текущем счете. Никаких звонков и уведомлений на электронную почту я не получал, а обнаружил данную ситуацию случайно - решив пополнить, как я думал, существующий вклад. В итоге написал заявление с просьбой разобраться, операционист кот. принимал заявление сказал, что видит в системе что было заявление на открытие вклада, но по какой причине вклад не был открыт - не знает, но до сих пор пребываю в неведении - получу ли я причитающиеся по вкладу проценты или нет, но выводы на счет банка уже сделал.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-05-22T11:17:47+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2015-05-21T15:23:19+03:00
Уважаемый Finoshkin! В ответ на Ваш отзыв мы выражаем сожаление по поводу описанной Вами ситуации и сообщаем, что по факту рассмотрения Вашего обращения, а также в ходе достигнутой с Вами договоренности, Банком было принято решение о возмещении суммы недополученных процентов, о чем Вы были проинформированы уполномоченным сотрудником Банка 21.05.2015 года. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы надеемся, что сложившаяся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве и Вы воспользуетесь другими продуктами и услугами Банка, исчерпывающую информацию о которых Вы можете получить на сайте нашего Банка www.unicreditbank.ru C уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

84 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах ЮниКредит Банка

Быстрое обслуживание,решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в банк Юникредит по адресу проспект Вернадского 33,по поводу снятия денежных средств с еврового счёта.Специалист Купцов Дмитрий помог быстро снять денежные средства по... Читать полностью

18.12.2024

Быстрое решение вопроса по размещению средств

Оценка 5

Обратилась в отделение находящееся по адресу проспект Вернадского,д.33 касательно снятия денежных средств.Менеджер Купцов Дмитрий подсказал что поскольку средства находятся на... Читать полностью

22.11.2024

Благодарю за компетентную, клиентоориентированную работу

Оценка 5

Обращался с вопросом по снятию замороженных решением ЦБ средств в американской валюте, доступных к снятию только в рублях.Опасался нюансов с выполнением банком решений ЦБ о снятии... Читать полностью

22.08.2023

Благодарность сотрудникам ДО Первомайский

Оценка 5

Алексея А-ва я знаю много лет, с самого первого дня открытия Доп.офиса Юникредит банк на Первомайской (г.Москва). Алексей необыкновенно профессиональный, воспитанный, приветливый... Читать полностью

22.04.2023

Помощь сотрудников

Оценка 5

Обратилась в отделение банка для консультации по действующему счету и дебетовой карте. Сотрудники помогли очень быстро, а также помогли с приложением, т.к. до этого не проводился... Читать полностью

05.04.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Продукты банка