Некомпетентность сотрудников

14.05.2015 23:45
2298
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Есть кредитная карта Вашего Банка 5246 60** **** 9126. Пришел в отделение 12.05.15, т.к. по телефону сотрудник Банка не смог проконсультировать, когда образовалась задолженность и почему суммы всегда разные. Очень жаль потраченного времени, т.к. в отделении сотрудница тоже не смогла сказать, когда и какая сумма штрафа была начислена. Написал заявление в отделении с просьбой уточнения данной информации. Поступают звонки по просроченной задолженности говорят сначала 50 р., потом 35 р. Хотя по сч. выписке от 11.04.15 сумма к оплате была 6 691.34, оплатил 6700 р., а мне говорят, что должен был оплатить 6735 р. В счет-выписке указаны только начисленные проценты. Про штрафы ничего. Просьба дать пояснения по штрафу (сумма и дата начисления). А также уточните какого числа должна приходить счет выписка по карте? (А то всегда в разные даты приходит 15, 7, 11) и почему там не указана сумма штрафа?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-05-20T17:06:38+03:00
Уважаемый Taniv! Спасибо, что обратились к нам с обозначенным вопросом! Рады, что в результате состоявшегося разговора с нашим сотрудником мы смогли прояснить все возникшие у Вас вопросы. Надеемся на успешное продолжение нашего сотрудничества! И отличного Вам дня! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024