Уберите номер из обзвона

15.05.2015 14:19
2371
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мне на мой омский телефон 510318 уже две недели звонят и ищут какого-то Рината Равильевича. Сначала имел беседу с девушкой, не запомнил как зовут, пообещала, что мой номер уберут из обзвона. Звонки продолжаются, сегодня имел разговор с Б-ренко Дмитрием. Данное чудо заявило мне, что МОЙ НОМЕР УБРАТЬ ИЗ ОБЗВОНА НЕВОЗМОЖНО, что звонки будут продолжаться. Предоставить информацию о том кто может решить данный вопрос он тоже не смог. PS Год назад уже искали этого Рината, после хорошей ругани с представителем банка все затихло, но видать новый набор специалистов дает себя знать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-05-15T14:40:35+03:00
Давайте подождем ответ от банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-05-16T16:53:43+03:00
Уважаемый Автор, Искренне сожалею, что Вам пришлось пережить неприятные моменты при поступлении звонков из Банка, адресованных третьему лицу. От имени Банка и себя лично приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Я согласна с Вами, что данное поведение абсолютно не приемлемо для работников Банка. Указанную Вами информацию мы передали руководителям сотрудников, которые Вам звонили. К данным сотрудникам будут применены меры дисциплинарного взыскания. Мы сделаем все необходимое, чтобы в дальнейшем подобные ситуации не повторялись. Отмечу, что в случае возникновения задолженности Банк вынужден регулярно напоминать Клиенту о необходимости своевременного погашения ежемесячных платежей. При невозможности связаться с Клиентом по основному телефону, звонки осуществляются на дополнительные контакты, которые Клиент указывает в своей анкете. Мы всегда настоятельно рекомендуем Клиентам указывать актуальные альтернативные телефоны для связи. К сожалению, не все действуют согласно данному правилу. На данный момент, указанный Вами номер домашнего телефона исключен из анкеты Клиента Банка. Звонки перестанут поступать с 19.05.2015 г. Я обязательно свяжусь с Вами 20.05.2015 г., чтобы убедиться в том, что звонки Вам более не поступают. Надеюсь на Ваше понимание, и выражаю надежду, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. Еще раз примите искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.
BarsockOFF
2015-05-20T13:30:56+03:00
Спасибо, Юлия. Вопрос решен, звонки перестали поступать .
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024