Русский Стандарт

Банкомат съел деньги

16.05.2015 10:44
2462
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
13.05.15 я, М-в Алексей Сергеевич после снятия средств, вносил их через банкомат 001461 на карту ....0550 в 20.32. Вносил средства 5 купюр по 500, 35 купюр по 100 (в общем 6000 р.) банкомат деньги принял и перед пересчетом выдал ошибку "по техническим причинам в проведении операции отказано". Деньги на счет не поступили. Заявку по горячей линии оставил, в отделении сказали, что они отношения не имеют к таким проблемам. Деньги на счет на сегодняшний день не вернули. Прошу посодействовать в данной проблеме.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-05-18T17:39:53+03:00
Добрый день, Mas1710! От лица Банка хочу принести Вам извинения за возникшие неудобства! Для нас важно Ваше мнение. Начать свой ответ я бы хотел с хорошей новости! В настоящее время ситуация была урегулирована, на счет Карты денежные средства были зачислены 15.05.2015. Прошу Вас отнестись с пониманием к тому, что банкоматы являются техническими устройствами и, к сожалению, в их работе могут возникать неполадки независимо от условий эксплуатации. Обращения Клиентов позволяют нам получать оперативную информацию о трудностях, с которыми сталкиваются наши Клиенты, и принимать меры, чтобы исправить ситуацию. Для проведения проверки корректности действий сотрудников Банка, с которыми Вы общались в Отделении Банка, прошу Вас уточнить дату Вашего обращения в Отделение Банка, адрес Отделения и по возможности ФИО сотрудника, с которым общались по описанной ситуации. Запрошенные данные прошу Вас направить на почтовый адрес Банка - inbox@i.rsb.ru . В теме письма необходимо будет указать «Информация по отзыву на Банки.ру - 43175584». Мы крайне признательны Вам за то, что Вы являетесь нашим постоянным Клиентом и активно пользуетесь продуктами и услугами Банка. С уважением, Вахоркин Александр «Банк Русский Стандарт»
Mas1710
2015-05-18T08:40:42+03:00
Вернули деньги 18.05 на счет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

18.08.2026 в 13:30 я обратился в офис по адресу достаевского 2 за получением потребительского кредита меня обслуживала старший финансовый менеджер Анастасия  расказала все... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в отделение банка для получения дебетовой картой. Не являлась клиентом данного банка, но по рекомендациям родственников решила попробовать открыть счёт... Читать полностью

17.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка