Банк не выполняет обязательства

16.05.2015 21:55
2602
4
Оценка
2
Отзыв проверен
"Замечательный" Хоум Кредит Банк нарушает условия договора? Видимо может себе позволить. 15 мая заказал получение депозита (как указано в договоре за 5! рабочих дней, можно до луны долететь и вернуться), чтобы выдали 21-го. 22-го получаю  смс, что средства получу только 25-го мая. Пять дней банк моими деньгами будет пользоваться бесплатно, не говоря о том, что средства мне нужны именно 21-го. Вот и че с ними делать? Девочка на горячей линии проблему решить не способна по понятным причинам. То ли у них проблемы с наличкой, то ли че. Попробовал бы я им оплату кредита задержать, сожрали бы с потрохами. Клиента потеряли, больше такими банками пользоваться не буду. Сбер как-то понадежней. Все удачи.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-05-19T18:13:22+03:00
Уважаемый Николай, В первую очередь, от себя лично и от лица Банка приношу Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию с выдачей денежных средств со вклада. Действительно, согласно условиям договора вклада, для того чтобы получить денежные средства в сумме большей чем 150 000,00 рублей, необходимо делать предварительный заказ за 5 дней. Но, обращаю Ваше внимание, что если Вы хотите забрать денежные средства в Офисе Банка, в котором обслуживается Ваш Вклад по окончанию срока действия вклада, то сумму Вы можете не заказывать. К сожалению, в Офисе, в котором Вы хотели бы получить денежные средства нет электричества. В связи с этим забрать денежные средства в данном Офисе 21.05.2015 возможность отсутствует и Вам была предложена дата 25.05.2015. Николай, в результате достигнутой с Вами договоренности по телефону: 21.05.2015 г. мы ждем Вас в Офисе нашего Банка, расположенного по адресу: г. Москва, ул. Озерная д. 42. Денежные средства для Вас будут подготовлены. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашем Банке. Но мы все же надеемся, что в дальнейшем мы сможем оправдать Ваше доверие и вы измените свое мнение в лучшую сторону. С уважением, Польгун Татьяна, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024