Банк «Открытие»

Получение карты UBANK превращается в анекдот

18.05.2015 08:05
3718
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Заказал карту UBANK выпускаемую МДМ-банком. Сразу скажу что заказывал просто дебетовую карту, БЕЗ кредитного лимита (начитавшись о попаданиях людей на комиссии из-за влезания в смехотворный 500-рублевый лимит). При заказе сказали что это возможно - не цеплять к карте кредитный лимит. Карту привезла курьерская служба СПСР. Заполнил анкету и договор. Сфотографировали меня и паспорт. Все. На этом все закончилось. Когд смс об активации не пришла и через неделю, я позвонил в поддержку UBANK. Оказалось что специалисты контактного центра не имеют  доступа ко всей информации, и не могут сказать почему активация карты не происходит. Обещают составить заявку и передать в банк для разборок. Все. На этом все закончилось. Никто не звонит. Потом раздается звонок из московского СПСР (представляются как служба Карта На Дом). Говорят что первый раз были неправильно заполнены документы, и курьер привезет их повторно. Что именно неправильно было заполнено - они не знают, и доступа к этой информации тоже не имеют. Приезжает тот же очень усталый курьер, заполняем, фотаемся. По сути я вписываю только свои паспортные данные, перепутать, или что-то неправильно написать попросту невозможно. Все. Опять проходит неделя, сообщения об активации нет. Опять звоню, опять в контактном центре не знают что происходит и почему карта не активирована. Опять обещают сделать заявку куда-то там и разобраться. Все. Опять никаких звонков и какой-либо реакции... Написал заявку на самом сайте UBANK, описал ситуацию. Нет ответа. Итого уже прошел почти месяц. Какой-то замкнутый круг. Пробиться куда-то дальше девочек в контактном центре невозможно. Они ничего не знают и ничего не делают. Говорят что все в порядке и причин неактивации карты они не видят. А теперь - собственно анекдот. Попробовали заказать карту жене. И с ней такая же история - карта не активируется, на звонки-заявки никто не отвечает по существу. Очумевшие курьеры хотят приезжать с документами повторно. Добиться от кого-либо информации что не так с документами - невозможно... Возникает вопрос - для кого и зачем банк выпускает эти карты - совершенно непонятно. :(
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-06-09T13:19:45+03:00
Добрый день! Пожалуйста, примите наши искренние извинения за сложности, возникшие с передачей документов в банк. К сожалению, по условиям продукта заполненные клиентом заявления могут быть приняты только от транспортной компании, которая производит идентификацию потенциального заемщика. Мы уже работаем над тем, чтобы наладить взаимодействие с нашими партнерами и прикладываем все усилия, чтобы в ближайшее время Вы получили карту. Ваш МДМ Банк.

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка