Унизительное отношение к клиентам

Второй раз стал невольным клиентом этого банка. Постараюсь коротко изложить всю суть моей проблемы связанной с этим банком. В 2011 году оформил автокредит  номер 852234-ф  в "Русфинанс банке" на покупку нового автомобиля, сроком на пять лет. Все устраивало, исправно платил  месяцев без единой просрочки, в чем свидетельствует выписка из моей кредитной истории. И тут в конце 2012 года приходит сообщение на мобильный телефон о какой-то просрочке из Росбанка! Звоню по тел. указанному в сообщении, мне пояснят, что никаких кредитов и тем более задолженностей в Росбанке нет и это какая-то ошибка или технический сбой! Я решил, что это какие-то их заморочки, так как я брал в этом в банке кредит который был уже давно погашен. Через месяц, два мне приходят опять те смс о задолженности и все те же ответы по горячей линии, что никаких кредитов и задолженностей в у меня Росбанке НЕТ! А, дальше стало веселее и наглее с их стороны, мне приходит письмо с претензией на 134 рубля, о том, что я такой плохой, задолжал и не плачу уже несколько месяцев. Опять звоню в росбанк, теперь говорят, ой да, вы знаете, вот только увидели ваш кредит, действительно его перевели в наш банк (Росбанк). Скорее еду в росбанк, там бардак, никто ничего не знает (и это на 4 месяц после массового перевода), все ругаются. Служащие банка просят открывать какие-то платные счета, оплачивать возможности нет (т.е. не предоставляли возможность положить на счет деньги в соответствии с договором), только КОММУНАЛЬНЫМ платежом, который гарантированно придет с просрочкой! Одним словом банк даже не предоставил возможности внести на счет денежные средства в указанные сроки. Вопрос: откуда у меня образовалась просрочка в 134 рубля? - это были пени, за то, оказывается, что я оплачивая вовремя в Русфинс банке и или его терминалах, или в кассах Росбанка, в соответствии с договором, мои средства не успевали переводиться на мой счет, потому-то мой счет висел между двумя банками! Добавлю, что уведомление и письмо о переводе меня из Русфинансбанка в Росбанк мною лично получено не было, да и ни одного звонка! Написал претензию в 2013 году и в Русфинанс и Росбанк. В русфинансе ее не приняли, сославшись на то, что кредит уже не в их банке, а в Росбанке на Чернореченской приняли со скандалом. Но ответ я на нее так и не получил, потому-что при моем приезде в банк, ответ блуждал на наших почтах, сказали ждите когда вернется в отделение письмо с ответом! Единственное, что изменилось после претензии это то, что перестали идти просрочки по моим платежам, которые я вносил в соответствии с графиком. Кредит я выплатил на 1.5 года раньше и закрыл его. Думал все, расквитался с этим хамским, нецивилизованным и неорганизованным отношением к себе да и к собственному банку. Нас таких очень много было, да и есть. НО, НЕ ТУТ ТО было, продолжение следует! В этом году мне потребовался кредит. Прихожу я в банк, а мне отказ через минуту, прихожу в другой, тоже самое! Выясняется, что с момента перевода моего кредита в росбанк и до написания мной претензии, мои платежи  УПЛАЧЕННЫЕ В СРОК на протяжении 7 месяцев подряд шли с задержкой, в связи с чем образовывались задолженности! И ВСЕ ЭТИ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ЗАПИСАЛИ МНЕ В МОЮ БЕЗУПРЕЧНУЮ ДО ЭТОГО  КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ! Вы просто объясните, как можно так относиться к своим добросовестным клиентам!? Конечно можно ссылаться на исполнение мной пункта в договоре, о том, что я любыми средствами должен положить деньги на счет и от банка ничего не зависит даже если он не дает возможности положить их! Готова еще претензия по исправлению моей кредитной истории, но что-то я сомневаюсь в ее положительном ответе. Дальше планирую обращаться в суд, наглость и их неуважение просто "сидят" у меня уже.  P.S. Не смотря на то, что в некоторых отделения работают очень опытные и вежливые специалисты, но увы они не могут поменять политику банка по отношению к своим клиентам! Поэтому я не рекомендую связываться с Русфинансбанком и Росбанком, а точнее с группой "СОСЬЕТТЕ женерал". Нами (клиентами) было потрачено столько нервов, времени, терпения на все эти унижения в связи с этим переводом да и не только, да и сколько еще мне стоит потратить на исправление своей кредитной истории? При этом в Росбаке мне кажется ничего не меняется.