Звонок в контактцентр

18.05.2015 19:25
1690
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Не могу дозвониться до банка, нет никакого ответа. Грешил на телефон, с ним все в порядке, проверил на других, невозможно дозвониться именно с сим карты, которая идентифицирована в офисе банка. Причём раньше после набора номера автоответчик приветствовал меня по имени отчеству, т.е. идентифицировал конкретно меня. Сейчас такое ощущение как-будто я занесен в чёрный список, нет вообще никаких сигналов. С телефона жёны дозвонился безпроблемно. Такое ощущение, что в первую очередь соединяют не с клиентами банка, когда много звонков. По телефону мне ничего не смогли ответить, соединить с тех специалистом отказались, проясните, пожалуйста, ситуацию, носит с собой два телефона для того только позвонить в одно место при необходимости не очень хочется. Жду ответа от представителя банка, спасибо.
АйМаниБанк
2015-05-19T11:55:00+03:00
Добрый день, уважаемый клиент! Позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время, и сообщили нам о сложившейся ситуации. Рады сообщить, что Ваш вопрос решен! Просьба проверить факт установки связи с номером 8-800-510-00-00. В течение вечера 18/05/2015г. наблюдались временные технические проблемы на канале связи отвечающем на номере 8-800-510-00-00. В подобных случаях рекомендуем воспользоваться альтернативными способами связи с Банком (заказ обратного звонка, тел.: 8495-276-02-22, чат с персональным менеджером в ИБ "АйКлик", он-лайн консультант на сайте Банка или электронная почта Банка info@imoneybank.ru). Приносим извинения за доставленные неудобства!
gorsal
2015-05-19T19:37:00+03:00
Спасибо за оперативное реагирование,сейчас все нормально
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах АйМаниБанка

Мне будет его не хватать!

Оценка 5

Взял автокредит в 2013году и стех пор пользуясь картой автокопилка! Отличные проценты на остаток средств, а самое для меня главное кэшбэк на всех заправках 5%! Очень жаль если все... Читать полностью

22.09.2016

Отличная работа сотрудников

Оценка 5

01.08.2016г я пришел в отделение данного банка в г.Кургане и обнаружил, что истек срок действия  дебетовой карты "Автокопилка " моей мамы (представляю ее интересы по доверенности... Читать полностью

08.08.2016

Удивлен

Оценка 5

У меня случилась неприятность - в метро украли бумажник, а в нем все кредитные карты и водительские документы. Как только обнаружил, начал их все блокировать. В этом банке это... Читать полностью

19.04.2016

Плюс отделению в Тюмени

Оценка 5

Невзирая, на то что закрыл карту Автокопилка, в связи с потерей актуальности Кэшбэка и процентов на остаток, хочу сказать слова благодарности девушкам- операторам банка. При... Читать полностью

14.03.2016

Не идеален, хотя мог бы быть

Оценка 4

С Айманечкой мы сотрудничаем уже достаточно долго. За это время скопилось много фактов, которые хотелось изложить в красивом и подробном стиле, но слишком многое изменилось в... Читать полностью

10.12.2015

Отличное банковское обслуживание вкладчика

Оценка 5

Являюсь вкладчиком банка с июня 2015 года и за почти полгода обслуживания сложилось только положительное впечатление. В отделении на Варшавском шоссе практически никогда не бывает... Читать полностью

02.12.2015

С благодарностью от бывшего клиента

Оценка 4

Добрый день всем! Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с Айманибанком. Являлся до последнего вкладчиком банка, а также обладателем дебетовой карты "Автокопилка". Вклад... Читать полностью

22.11.2015