Перевыпустили дебетовую карту и взыскивают за годовое обслуживание

18.05.2015 19:55

3428

Оценка

Отзыв проверен

Была валютная дебетовая карта в данном банке. В какой-то момент истек срок действия карты и банк ее перевыпустил. За ней мне нужно было ехать на другой конец Москвы. Пришел в удобный мне офис - мне предложили выпустить такую же карту, а от этой отказаться (карты банк не пересылает между офисами). Операционист меня заверил, что средств с меня за первую карту не спишут и она "отомрет" сама. Теперь самое интересное: через некоторое время (месяц - два) на меня просто посыпались смски и звонки от Промсвязьбанка. Годовое обслуживание перевыпущенной карты посчитали как кредит и начали его взыскивать соответственно. Разговаривать с работниками "бюро взыскания" то еще удовольствие. Угрозы передачи негативной информации в бюро кредитных историй. Угрозы звонками родственникам. Сумма ничтожная - 4 доллара. Так терроризировать людей из-за такой суммы - я этого понять не могу. Еще меня интересует вопрос: насколько это законно? Перевыпускать карту не просил, фактически ей не пользовался - не получал, почему я должен за нее платить?

ПСБ

2015-05-19T10:11:00+03:00

Здравствуйте! Позвольте прокомментировать ситуацию. Автоматический перевыпуск карты по истечении срока ее действия предусмотрен правилами по картам и производится до 15 числа месяца, в котором истекает срок действия карты. При этом, перевыпущенная карта направляется в обслуживающее отделение. Комиссия за годовое обслуживание счета списывается один раз в год в дату первой операции с использованием карты (ее реквизитов). Счет Вашей карты на момент выставления очередной комиссии оставался активным, в связи с чем с Вас была списана комиссия за годовое обслуживание счета. Вместе с тем, учитывая все обстоятельства сложившейся ситуации и индивидуальный подход при рассмотрении каждого обращения, Банк готов рассмотреть возможность отмены комиссии за годовое обслуживание счета. Для этого Вам необходимо закрыть счет, обратившись в любой офис Банка, после чего написать письменное заявление в свободной форме с изложением ситуации. Дополнительно сообщаем, что если действия сотрудников показались Вам некорректными, мы готовы провести проверку. Уточните, пожалуйста, даты звонков, а также номер телефона, с которого Вам звонили, и номер телефона, на который звонили. Сведения можете прислать на адрес complaint@psbank.ru (в письме не забудьте указать ссылку на Ваш отзыв). С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,46

средняя оценка

13.96%

решено проблем

3 823

отзывов

3 767

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Доставка карты user-187826031181 Хочу похвалить сотрудника доставки дебетовой карты Евгению. 30.08.2026 г.оформила заказ карты на дом. А 31.08.2026 г. карту уже получила. Спасибо большое за оперативнось. И за...

ПСБ

Перевод пенсии user-315926302312 Обратилась 31 августа 2026 в районе 10:30 в офис ПСБ г. Любим за получением Карты Жителя Ярославской области. Ожидалала не более 10минут.Сотрудник Надежда В. рассказала про...

ПСБ

Хорошее обслуживание! user-818626301674 Посетила офис в городе Новосибирск на ул. Серебренниковская 37А. Попала к сотруднику во втором окне А-ой Валерии за просьбой распечатать мне выписку по карте, с которой списываются...

ПСБ

Благодарность сотрудникам офиса в Костроме user-805517481203 04 августа 2026 года в 16:00 посетил банкомат ПСБ, который расположен в отделении банка в Костроме по ул.Советской. Карту банкомат не видел почему-то, несколько раз пригладывал...

ПСБ

Отличный специалист user-500726295909 Получила карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые Любят свою работу и работают на совесть все...

ПСБ

Получение дебетовой карты user-179823021147 28.08. 26г на сайте Банки. ru заказал карту твой кэшбек, в 11:21 пришло уведомление о подтверждении встречи с представителем, в 11:23 пришло уведомление, что приедет Лидия и...

ПСБ

Благодарность user-165921694506 Я решила получить дебетовую карту в банке "ПСБ". Зашла на сайт оформила получение дебетовай карты "Банк ПСБ" с доставкой курером. Мне позвонили с номера +7905*****-04 Курер...

ПСБ

Доставка карты

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника доставки дебетовой карты Евгению. 30.08.2026 г.оформила заказ карты на дом. А 31.08.2026 г. карту уже получила. Спасибо большое за оперативнось. И за... Читать полностью

31.08.2026

Перевод пенсии

Оценка 5

Обратилась 31 августа 2026 в районе 10:30 в офис ПСБ г. Любим за получением Карты Жителя Ярославской области. Ожидалала не более 10минут.Сотрудник Надежда В. рассказала про... Читать полностью

31.08.2026

Хорошее обслуживание!

Оценка 5

Посетила офис в городе Новосибирск на ул. Серебренниковская 37А. Попала к сотруднику во втором окне А-ой Валерии за просьбой распечатать мне выписку по карте, с которой списываются... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотрудникам офиса в Костроме

Оценка 5

04 августа 2026 года в 16:00 посетил банкомат ПСБ, который расположен в отделении банка в Костроме по ул.Советской. Карту банкомат не видел почему-то, несколько раз пригладывал... Читать полностью

30.08.2026

Отличный специалист

Оценка 5

Получила карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые Любят свою работу и работают на совесть все... Читать полностью

30.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

28.08. 26г на сайте Банки. ru заказал карту твой кэшбек, в 11:21 пришло уведомление о подтверждении встречи с представителем, в 11:23 пришло уведомление, что приедет Лидия и... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я решила получить дебетовую карту в банке "ПСБ". Зашла на сайт оформила получение дебетовай карты "Банк ПСБ" с доставкой курером. Мне позвонили с номера +7905*****-04 Курер... Читать полностью

30.08.2026