Банк меняет условия без новостей и оповещения на официальном сайте

18.05.2015 21:41

3725

Оценка

Отзыв проверен

С первого мая банк отменил начисление бонусов по бонусной программе, не уведомляя клиентов. Даже 18 мая нет всё ещё новостей на официальном сайте о изменениях. На вопрос на горячей линии отвечают - отправляли смс. Но смс не получал ни я, ни жена, ни сын, ни мама - все клиенты банка. Мало того, с каких это пор уведомление по смс является законодательным актом? Советую всем, кто приглядывается к банку - принять к сведению…

Администратор народного рейтинга

2015-05-28T07:30:00+03:00

За неполную консультацию сотрудников горячей линии можем принять 3.

ПСБ

2015-05-19T12:34:00+03:00

Здравствуйте! Согласно правилам участия в программе лояльности «PSBonus», Банк размещает информацию о внесении изменений в условия программы, не менее чем за 10 календарных дней до даты вступления их в силу любым из следующих способов: - размещение информации на сайте Банка; - размещение информации на стендах в филиалах, дополнительных и операционных офисах, а также других структурных подразделениях Банка; - рассылка информационных сообщений по электронной почте; - иными способами, позволяющими получить информацию и установить, что она исходит от Банка. Обращаем Ваше внимание, что информация о планируемых изменениях была заблаговременно размещена на странице официального сайта Банка: http://www.psbank.ru/Personal/Everyday/PSBonus/Faq/Changes_in_rules Таким образом, в описанной Вами ситуации действия Банка были корректными. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,46

средняя оценка

13.96%

решено проблем

3 823

отзывов

3 767

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Доставка карты user-187826031181 Хочу похвалить сотрудника доставки дебетовой карты Евгению. 30.08.2026 г.оформила заказ карты на дом. А 31.08.2026 г. карту уже получила. Спасибо большое за оперативнось. И за...

ПСБ

Перевод пенсии user-315926302312 Обратилась 31 августа 2026 в районе 10:30 в офис ПСБ г. Любим за получением Карты Жителя Ярославской области. Ожидалала не более 10минут.Сотрудник Надежда В. рассказала про...

ПСБ

Хорошее обслуживание! user-818626301674 Посетила офис в городе Новосибирск на ул. Серебренниковская 37А. Попала к сотруднику во втором окне А-ой Валерии за просьбой распечатать мне выписку по карте, с которой списываются...

ПСБ

Благодарность сотрудникам офиса в Костроме user-805517481203 04 августа 2026 года в 16:00 посетил банкомат ПСБ, который расположен в отделении банка в Костроме по ул.Советской. Карту банкомат не видел почему-то, несколько раз пригладывал...

ПСБ

Отличный специалист user-500726295909 Получила карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые Любят свою работу и работают на совесть все...

ПСБ

Получение дебетовой карты user-179823021147 28.08. 26г на сайте Банки. ru заказал карту твой кэшбек, в 11:21 пришло уведомление о подтверждении встречи с представителем, в 11:23 пришло уведомление, что приедет Лидия и...

ПСБ

Благодарность user-165921694506 Я решила получить дебетовую карту в банке "ПСБ". Зашла на сайт оформила получение дебетовай карты "Банк ПСБ" с доставкой курером. Мне позвонили с номера +7905*****-04 Курер...

ПСБ

Доставка карты

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника доставки дебетовой карты Евгению. 30.08.2026 г.оформила заказ карты на дом. А 31.08.2026 г. карту уже получила. Спасибо большое за оперативнось. И за... Читать полностью

31.08.2026

Перевод пенсии

Оценка 5

Обратилась 31 августа 2026 в районе 10:30 в офис ПСБ г. Любим за получением Карты Жителя Ярославской области. Ожидалала не более 10минут.Сотрудник Надежда В. рассказала про... Читать полностью

31.08.2026

Хорошее обслуживание!

Оценка 5

Посетила офис в городе Новосибирск на ул. Серебренниковская 37А. Попала к сотруднику во втором окне А-ой Валерии за просьбой распечатать мне выписку по карте, с которой списываются... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотрудникам офиса в Костроме

Оценка 5

04 августа 2026 года в 16:00 посетил банкомат ПСБ, который расположен в отделении банка в Костроме по ул.Советской. Карту банкомат не видел почему-то, несколько раз пригладывал... Читать полностью

30.08.2026

Отличный специалист

Оценка 5

Получила карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые Любят свою работу и работают на совесть все... Читать полностью

30.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

28.08. 26г на сайте Банки. ru заказал карту твой кэшбек, в 11:21 пришло уведомление о подтверждении встречи с представителем, в 11:23 пришло уведомление, что приедет Лидия и... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я решила получить дебетовую карту в банке "ПСБ". Зашла на сайт оформила получение дебетовай карты "Банк ПСБ" с доставкой курером. Мне позвонили с номера +7905*****-04 Курер... Читать полностью

30.08.2026