Банкомат принял деньги, но не зачислил

19.05.2015 11:15
2941
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, Сегодня 19.05.2015 примерно в 09:30 я зачислял деньги через банкомат Вашего банка на карту Рокетбанка.  После внесения денег в сумме 2000 р. банкомат написал, что идет проведение операции, но после пары минут просто выдал карту без чека. Деньги не были зачислены, также и не были возвращены.  Прошу вернуть не зачисленную сумму. Спасибо! Рассчитываю на скорейшее решение проблемы.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2015-05-25T15:36:49+03:00
Уважаемый Автор отзыва! По результатам проведенной проверки по Вашему отзыву по вопросу совершенного Вами 19.05.2015 перевода в размере 2 000-00 рублей в адрес Рокетбанка в указанном платежном терминале Банка подтвержден технический сбой, в результате которого денежные средства не были зачислены получателю. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Настоящим подтверждаем, что указанный выше перевод перепроведен Банком. Просим Вас проверить поступление денежных средств и при необходимости для выяснения обстоятельств зачисления обратиться в Рокетбанк. Надеемся на понимание. С уважением, Управление контроля качества
ton4ar
2015-05-27T12:37:08+03:00
25.05. 2015 мне мой банк (Рокетбанк) возместил все внесенные средства. После того, как поступит возврат от МКБ - зачтут себе. Поэтому для себя проблему считаю решенной, еще раз не пожалел что выбрал Рокет. 100% клиентоориентированности. С уважением, Антон
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 368
отзыва
5 210
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026

Подтверждение смены sim-карты

Оценка 5

Была в офисе банка 10.08.2026 по адресу пр. Советский 48а. Необходимо было подтвердить смену sim-карты. Премиальный менеджер Шамина Мария сделала все оперативно, также... Читать полностью

13.08.2026

Помощь в чате

Оценка 5

11 августа 2026 г в 13 ч 37 мин обратилась в чат. При пользовании приложением в общественных местах с телефона мне надо было скрыть баланс моих денежных средств в банке, т.к. на... Читать полностью

13.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения "Сходненское"

Оценка 5

Здравствуйте, я, С-ин А.Н., сегодня 12.08.2026 11:44 был в отделении МКБ на Сходненской. Мне нужно было открыть вклад. Я попал на обслуживание к сотруднику Ч-ой Еве во 2 окно... Читать полностью

12.08.2026

Помощь с настройками

Оценка 5

11 августа 2026 года в 5 ч 40 мин обращение в чат . Мне помогает Екатерина разобраться в настройках приложения, мне перестали приходить смс с кодом подтверждения операций, я не... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка