Сбой банкомата

30.04.2015 г. в 19.22  мной, через банкомат "Росбанка" по адресу: г. Москва, Варшавское шоссе, 158 к. 2 были внесены денежные средства на кредитную карту банка-партнера "Банк Кредит Москва" (ПАО) в размере 26 100,00 рублей. Но произошел технический сбой, банкомат денежные средства захватил, чек о совершенной операции не выдал и соответственно зачисления не произошло! Я сразу позвонила на горячую линию Росбанка и сообщила о данной проблеме! Специалист контакт-центра информацию принял.  05.05.2015 г. в "Банк Кредит Москва" мной было отправлено заявление с просьбой разобраться в сложившейся ситуации, сделать запрос в Росбанк с целью проведения инкассации банкомата! До сегодняшнего времени ответа от Росбанка так и не поступило, таким образом, я считаю, что Росбанк неправомерно удерживает и использует мои денежные средства, что применительно к ст. 395 ГК РФ. Инкассация банкомата осуществляется раз в 3-5 дней, в зависимости от загруженности банкомата, специалисты инкассаторской службы фиксируют наличие купюр вне кассеты, и затем на основании этого осуществляется работа с претензий клиента. Необходимая сумма зачисляется на счет вносителя.  В соответствии со статьей 4 закона о Защите прав потребителей услуги должны оказываться качественно. В соответствии со статьей 29, 30 Закона о Защите прав Потребителей, Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги, вправе требовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Недостатки должны быть устранены исполнителем в разумный строк, назначенный потребителем. Прошу в течение 5 (Пяти) рабочих дней зачислить внесенную сумму в размере 26 100,00 рублей на мой счет! Все мои обращения в "Банк Кредит Москва" (ПАО) результата не принесли, потому как идет ссылка на Росбанк, который до сих пор не произвел инкассацию банкомата и не вернул денежные средства. Помимо всего прочего, моим банком начисляются проценты за пропуск очередного платежа, произошедшего не по моей вине. В случае неполучения денежных средств в срок до 25.05.2015 г. я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, Прокуратуру РФ, Центральный Банк РФ с просьбой рассмотреть жалобу по существу возникшей проблемы и провести проверку деятельности Росбанка на предмет нарушения норм, установленных действующим законодательством в сфере банковской деятельности, а также пресечения незаконных действий со стороны Банка, Федеральную Антимонопольную Службу и в мировой суд за защитой нарушенных прав. Кроме возврата денежных средств в сумме 26 100,00 (Двадцать шесть тысяч сто рублей), в суд также будут заявлены исковые требования о взыскании компенсации морального вреда, процентов за пропуск очередного платежа по кредитной карте, процентов за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, всех судебных расходов и в соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения прав потребителя.