Так работать нельзя

19.05.2015 15:15
1103
Оценка
1
Отзыв проверен
25.04.2015 г. открыл вклад "70 лет Победы" в ДО "Войковский" (для меня довольно крупный). При открытии вклада выбрал вариант начисления процентов на карту. Карту обещали изготовить в течении недели и оповестить о готовности посредством телефонного звонка. Прошло 3 (ТРИ) недели - полное отсутствие информации. 16.05.2015 г. звоню сам сначала по телефону ДО "Войковский" - там трубку никто не берёт (зачем нужен телефон), затем в call-центр. Девушка выслушивает меня и начинает что-то проверять, затем бодро говорит, что моя карта готова и я могу ее забрать в том офисе в котором открывал вклад просто мне "забыли" (!!!) позвонить. 17.05.2015 г. отправляюсь в ДО "Войковский" за картой, прорываюсь сквозь очередь (кто знает - поймет), а девушка-операционист заявляет мне, что моей карты у них нет (?!). На мою просьбу выяснить где находится моя карта, она отвечает, что в воскресенье какой-то там центр не работает, но она обещает все выяснить в понедельник (18.05.2015 г.) и сразу же мне позвонить, при этом записывает мой номер телефона и ФИО себе на бумажку (наверное для верности, чтобы не забыть). В итоге сегодня вторник и ни ответа, ни привета. Впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиенту в банке. P.S. А теперь о подарке. При открытии вклада операционист вообще ничего не сказала о том, что мне положен подарок. Поэтому делаю вывод, что даже когда подарки будут, мне никто звонить не собирается.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-05-27T09:52:40+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Югра
2015-05-19T18:07:43+03:00
Уважаемый ale78000 ! Благодарим Вас за размещенный отзыв. Сегодня карта поступила в отделение, после чего с Вами связался сотрудник дополнительного офиса «Войковский» и предоставил информацию. Надеемся, данная ситуация не повлияет на перспективы нашего дальнейшего сотрудничества. Будем рады видеть Вас снова. С уважением, Банк «ЮГРА»

Отзывы о вкладах Югра

Югра, надеюсь на возвращение...

Оценка 5

Уже почти год являюсь вкладчиком банка Югра и сейчас, в связи с действиями ЦБ, рискую потерять более 2 млн. рублей превышения страховой суммы в банке, который ни разу меня не... Читать полностью

27.07.2017

Доброму, надежному и верному другу!

Оценка 5

Уважаемый Банк "Югра", надеюсь, что пишу не прощальный отзыв... :cry: Но не мог не написать слова благодарности за те 6 лет, которые Вы обслуживали меня и мою семью, за те 6 лет... Читать полностью

21.07.2017

Высокие ставки на длительный срок

Оценка 5

Закончился вклад 15.05.17 г., с отзывом запоздал - руки дошли написать только сегодня. Итак, по порядку. Открывал в данном банке 16.05.15 г. пополняемый вклад в отделении на ул... Читать полностью

30.05.2017

Не так страшен банк, как его описывают...

Оценка 5

Сегодня без проблем снял денежные средства со своего вклада 70 лет победы, срок которого подошел к концу. Почитав отзывы, предварительно (в понедельник) позвонил в банк и сообщил... Читать полностью

17.05.2017

Мы расстаемся, чтоб встретиться вновь

Оценка 5

На протяжении нескольких лет с момента появления банка Югра на московских просторах я являлась вкладчиком этого банка. Я благодарна банку Югра, все это время мои денежные средства... Читать полностью

03.05.2017

Внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

Прошу руководство ПАО БАНК "Югра" отметить добросовестную работу Управляющего ДО "Гражданский" г-на Кузнецова А.С. Ситуация банальна. Пришёл закрывать депозит (договор ТС-0230... Читать полностью

21.04.2017

Белое безумие

Оценка 4

19.04. закончился срок депозита (хорошее всегда когда-то заканчивается). Деньги заказывал заранее звонком в колл-центр (дозвонился с первой попытки). В 10:20 прибыл в головной офис... Читать полностью

21.04.2017