Не могу получить карту Польза уже почти 3 месяца

Являюсь постоянным вкладчиком банка уже более 2 лет. И банк предложил мне карту Польза. Я несколько раз отказывался, но потом оценив выгоду кэшбэка (особенно от перелетов), согласился. Было это вначале марта месяца. Получив безымянную карту, написали заявление на именную. Причем зная проблему в транслитерации имени, акцентировал на этом внимание. Через 2 недели звонят, предлагают прийти, прихожу и вижу ошибку в имени. Мне предлагают карту получить и написать тут же заявление на перевыпуск. ОК, думаю, бывают промахи. Написали заявление, приложив от руки написанное, правильное имя. Через 2 недели звонят, спрашиваю, что написано? Опять с ошибкой. Причем комментируя, что главный у них сказал, что изменить никак нельзя. Типа - кушайте, что дают. Я решил не останавливаться, пришел в отделение и написал жалобу на происходящее. Параллельно мне операционисты предложили, написать новое заявление на перевыпуск карты, теперь уж, как они сказали, точно будет что надо. + пришла СМС с банка, что мое обращение рассмотрели и готовы бесплатно перевыпустить карту. Вроде по всем фронтам сработает, подумал я, но банк дальше стал удивлять меня своей бюрократией. Сегодня, 19 мая я вспомнил, что давно не общался с "любимым" банком. Позвонил. Опять отказ. На этот раз в том что в прошлый раз я не получил эту неправильную карту. Теперь мне предлагается прийти, получить вторую перевыпущенную карту и снова написать заявление на перевыпуск. Что это за Польза такая? Очень не удовлетворен обслуживанием. Это убийство времени.