Звонок в "службу поддержки" премиальных клиентов

19.05.2015 22:35
3954
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня, 19.05.15, в 22-15 позвонил по номеру 8 800 700 77 20, указанному на карте, по вопросу обслуживания карты. Услышав "Вы позвонили в службу поддержки премиальных клиентов ПСБ. Ваш звонок записывается!", подумал - как оперативно отвечают. Но не тут-то было - после этой фразы связь оборвалась. Подумал, проблемы с мобильной связью, перезваниваю - опять то же самое. Звоню с телефона другого оператора - опять фраза о премиальных клиентах, записи разговора и обрыв связи! Все звонки в интервале с 22-15 до 22-20. Телефон службы поддержки НЕ РАБОТАЕТ!!! О каком премиальном сервисе вы говорите! Номера телефонов с которых звонил 8-903-2xx-xx-44, 9-916-8xx-xx-54
ПСБ
ПСБ
2015-05-20T12:04:00+03:00
Здравствуйте! По результатам проверки подтвержден факт некорректной обработки звонков в период Ваших обращений. На текущий момент предприняты необходимые меры, которые позволят исключить возникновение подобных ситуаций в будущем. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом и дальнейшее обслуживание будет максимально комфортным для Вас. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Отзыв

Оценка 5

Хотела выразить большую благодарность офису в городе Зеленодольск по улице Ленина д.35. Являюсь клиентом по накопителиным счетам. В скором времени заканчивается вклад в другом... Читать полностью

06.09.2026

Платеж ЖКУ

Оценка 5

05 сентября 2026 года в 13 часов 00 минут я позвонил в контактный центр ПСБ. Мне ответила Анастасия. Я попросил Анастасию помоч мне сделать оплату ЖКУ через мобильное приложение... Читать полностью

05.09.2026

Как скрыть баланс на главном экране

Оценка 5

03.09.2026 в 4:01. Я обратилась в онлайн-чат ПСБ банка. Мне понадобилась консультация. Мне нужно было в приложении скрыть баланс на главном экране. Я сама не нашла, как это сделать... Читать полностью

05.09.2026

Спасибо за пояснения по кэшбэку

Оценка 5

2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила... Читать полностью

04.09.2026

Платных услуг нет

Оценка 5

Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал... Читать полностью

02.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1... Читать полностью

01.09.2026

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка