Тихушники

20.05.2015 10:19
2263
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Я, конечно, всё понимаю, но Вы, если лимит снижаете, хоть СМС что-ли присылайте или ещё как информируете. Иначе для клиента может получиться очень неудобная ситуация, когда хочешь заплатить картой и денег должно хватить, а оказывается почти половину отрезали по-тихому. И ещё, вышлите уже наконец карту эту что-ли. А то лимит есть и даже снижается, долг тоже есть, а карты в руках не держал.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-05-28T20:16:00+03:00
А когда карта была перевыпущена и когда ожидалось ее получение?
Bakasan
2015-05-28T21:34:02+03:00
В апреле прошлого года брал кредит, предложили неименную карту "Быстрые деньги". Карта без платы за обслуживание, если нет долга - почему бы не взять как кошелёк на случай острой необходимости? Когда зашёл в интернет-банк, там оказалось две карты, одна неименная, а другая именная с датой договора 09.01.2014, обе привязаны на один счёт с общим лимитом. Брал кредит здесь ранее, в пакете документов есть и согласие на выпуск кредитной карты. Вот только карты этой я в глаза не видел, висит и сейчас неактивированной. Пару месяцев назад обращался в службу поддержку по поводу доступа в интернет-банк, заодно и по поводу карты спросил, но помочь ничем не смогли, кроме совета обратиться в точку продаж, где оформлял неименную карту - возможно, и пропавшая там лежит. Вот только точки той уже и нет.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-05-20T11:04:00+03:00
Уважаемый Иван, Спасибо, что обратились к нам. Мы уточним информацию по Вашему обращению и в ближайшем времени предоставим свои комментарии. С уважением, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024