Банкомат СЪEЛ деньги

20.05.2015 11:44
2468
Оценка
1
Отзыв проверен
06 мая 2015г. в банкомате Бинбанка, находящегося по адресу: г. Ульяновск, ул. Станкостроителей д.24 бы проведена операция пополнение наличными кредитной карты в размере 6 тысяч рублей. Банкомат был выдана квитанция № 35654 с текстом "ВНИМАНИЕ! Операция не завершена. Из-за технических причин невозможен возврат денег. В этот же день 06 мая, мною было написано заявление в офисе Банка с просьбой зачислить денежные средства на карту в срок до 22 мая 2015г. Так как 22 мая наступает срок погашения кредитной карты, а деньги до сих пор не зачислены. При обращении в банк, банковский работник ответил, что заявление рассматривается 60 дней. За 60 дней истекают все сроки. Прошу Вас ПРИНЯТЬ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ МЕРЫ, чтобы избежать просрочки и начисленных пеней по кредиту, т.к. это вина БАНКА, а не моя.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-05-20T18:03:00+03:00
Уважаемый ira_dasha68! Спасибо за Ваше обращение и сожалеем о неудобствах, доставленных Вам в связи с возникшим сбоем! Хотим пояснить, что сроки рассмотрения сбойных операций в банкоматах или терминалах Банка могут составлять до 30 дней, при этом указанный срок является максимальным, и средний срок рассмотрения подобных заявлений Клиентов значительно меньше. Рады сообщить, что в настоящее время денежные средства по сбойной операции успешно зачислены на Ваш счет. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024