Я так понимаю, банк все-таки хочет со мной судиться

Добрый день, Evgeniia83! Понимаю, что звонки относительно просроченной задолженности третьего лица могут вызывать негативные эмоции. Позвольте от лица Банка принести извинения за доставленные неудобства! Уверяю Вас, что Банк уделяет особое внимание качеству обслуживания, поэтому Ваше мнение очень важно для нас. Банк не оставит без внимания Ваше обращение и обязательно проведет тщательную проверку по части правомерности и корректности действий сотрудников Банка. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнять по телефону «Горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). По Вашему обращению на данном портале обращение зарегистрировано под номером: 194982. Уверяю Вас, что Ваше обращение не останется без должного внимания, и в случае выявления факта некорректных действий со стороны сотрудников Банка будет принято решение о применении мер взыскания, предусмотренных трудовым договором. По Вашему заявлению № 5602-ОКП/1647 письменный ответ направлен по указанному почтовому адресу 21.05.15. Дополнительно Банком будет проведено служебное расследование по ситуации, связанной с рассмотрением заявления. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить по телефону «Горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером: 194984. Я действительно понимаю, что данная ситуация доставила Вам неудобства, а местами могла повлиять на Ваше отношение к Банку. Однако надеюсь, что в будущем Вы сможете пересмотреть свое мнение о Банке! С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»