Пора выполнять обещания

20.05.2015 16:47
2388
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемый банк Хоум кредит. Вы когда людей набираете к себе на работу вы проверяете их или..? 11.03.2015 оставлял тут отзыв -> [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7807632/]Отзыв №2[/url] 10.12.2014 так же был оставлен отзыв -> [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7429866/]Отзыв №1[/url] Суть в том, что нам приходят письма от банка, коллекторских фирм, и приходят судебные приставы (или люди, которые к ним относятся) и молят полнейшую чушь. Соседка наша Н.Н. Дв-кая, выходить на связь с банком не хочет, указала нашу квартиру, а сказочные сотрудники Хоумкредита не захотели её проверять. неУважаемый банк перестаньте набирать к себе таких сказочных сотрудников. Договор этой Дв-кой - 2173695325. На оба отзыва я получил ответ [i]"Уважаемый Юрий, Я приношу Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Я понимаю, что данная ситуация не приятна и доставила Вам беспокойство. Мы уже скорректировали информацию в базе данных нашего Банка, а также направили информацию в Коллекторское агентство для исправления данных. Я еще раз приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Анастасия Митько, Банк Хоум Кредит." "Юрий, добрый день, Благодарю Вас за то, что обратились к нам для решения сложившейся ситуации. Приношу свои извинения за доставленные неудобства связанные с получением почтовых писем, адресованных Клиенту Банка. К сожалению, иногда возникают такие ситуации, когда при заключении договора Клиенты некорректно указывают свои контакты. Если нам необходимо донести до Клиента информацию по договору, к сожалению, мы можем воспользоваться только данными, указанными Клиентом при оформлении договора. По Вашему обращению мы провели мероприятия, в результате которых Ваш фактический адрес проживания был удален из нашей базы. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит." [/i]Видимо, не одна из этих "дам" не выполнила своего обещания, вчера опять пришло письмо для соседа в мою квартиру. Убедительная просьба выполнить все обещанное ранее.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-05-21T16:42:00+03:00
Уважаемый Юрий, Спасибо за обращение. Приношу Вам искренние извинения за то, что на Ваш адрес поступали письма, адресованные нашему Клиенту. Дело в том, что договор Вашей соседки был передан в работу уполномоченного сотрудника, который осуществлял деятельность, направленную на возврат просроченной задолженности, используя все ранее оставленные контакты Клиентом. На основании Вашего обращения, почтовый адрес был скорректирован полностью. Более письма с нашего Банка Вам поступать не будут. Мне жаль, что после стольких обращений, Вам не смогли помочь в решении Вашего вопроса. Сожалею, что у Вас сложилось подобное мнение о нашем Банке. Поверьте, мы не хотели доставить Вам неудобства и сожалеем о таком стечении обстоятельств. Примите еще раз мои искренние извинения. С уважением, Польгун Татьяна Банк Хоум Кредит

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024