Русский Стандарт

Возврат денежных средств

21.05.2015 09:38
2566
Оценка
5
Отзыв проверен
Не так давно произошел казус с пополнением счёта карты, открытой в Банке Русский Стандарт (отделение в г. Нижний Новгород, ул. Белинского, д. 100). Как обычно, пришёл к пункту зачисления наличных, стал загружать деньги в купюроприёмник, и тут он забарахлил: часть купюр выплюнул, часть поглотил, выплюнул карту и чек с надписью: "По техническим причинам выполнение операции невозможно!". При этом деньги на счёт карты не зачислил... Я позвонил в службу поддержки (8-800-...), оставил заявление. Срок рассмотрения - до 7 рабочих дней. Спустя два рабочих дня по моему заявлению было принято положительное решение и безысходно проглоченные банкоматом деньги были зачислены на мой счёт. Хотя могло быть иначе, представители Банка могли заявить, что при снятии наличных из банкомата излишка денежных средств не обнаружено. Рад, что Банк пошёл мне навстречу и одобрил заявку!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-05-22T16:06:46+03:00
Добрый день, Pizhamkin! В первую очередь хочу поблагодарить Вас за то, что Вы отметили успешное урегулирование ситуации. Действительно, денежные средства были успешно зачислены на Счет Вашей Карты 19.05.2015. Прошу Вас отнестись с пониманием к тому, что банкоматы являются техническими устройствами и, к сожалению, в их работе могут возникать неполадки независимо от условий эксплуатации. При этом наш Банк в подобных ситуациях всегда старается оперативно урегулировать возникшие проблемы. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с Банком доставит Вам только положительные эмоции. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 457
отзыва
15 276
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Мне все нравится

Оценка 5

Обращаюсь не в первый раз в банк русский стандарт по адресу Мячковский бульвар 1, для переоформления вклада по сроку. Сегодня 26.08.2026 в 17:00 меня пригласили по талону... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я, Алексей Ф., обратился в отделение банка 26.08.2026 в 16:30 по вопросу переоформления вклада. Менч приняла без очереди девушка Н-ва Валерия, она минут за 5 переоформила вклад... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! Длительное время являюсь клиентом банка русский стандарт, обратилась в отделение Набережные Челны, пр-т Мира, д. 25Б, по поводу переоформления вклада, меня быстро... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Я, обратилась 26.08.2026 в 10:30 в офис русского стандарта на Братиславской в Москве. Мне нужно было переоформить вклад по сроку. Меня предупредили об окончании по СМС. Меня... Читать полностью

26.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка