Нарушение банковской тайны

21.05.2015 14:27
2639
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемые представители банка «Московский Кредитный Банк». Надеюсь, Вы внимательно читаете данный портал, и мой отзыв не останется без должной реакции с Вашей стороны. На протяжении длительного времени я веду диалог с Вашим банком по следующей ситуации: на принадлежащий мне номер телефона постоянно приходят СМС с информацией, касающейся другого клиента банка. Неоднократные обещания службы клиентской поддержки связаться с клиентом и, наконец-то, исключить мой номер телефона из рассылки успехом не увенчались. 11.03.2015 я оформила письменное обращение по данному вопросу. Сотрудник отделения заверила меня, что ваши коллеги обязательно свяжутся с клиентом и мой номер будет исключен не только из рассылки по существующему у клиента договору вклада, но и в принципе из данных по клиенту. 13.05.2015 меня проинформировали о результатах моего письменного обращения путем СМС сообщения следующего содержания: «По Вашему обращению произведено удаление номера телефона из базы данных Банка. Приносим извинения за причиненные неудобства». Между тем, тот самый клиент открыл еще один вклад, и мне таки продолжают поступать сообщения, содержащие информацию, очень похожую на охраняемую законодательством РФ банковскую тайну. Можно уже, наконец, удалить мой номер телефона раз и навсегда? Клиент откроет еще один-два-три вклада, и этот бардак так и будет продолжаться…
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2015-05-21T16:15:54+03:00
Уважаемый Автор отзыва! От лица Банка позвольте принести Вам искренние извинения за причиненные неудобства, связанные с предоставлением Вашего номера телефона в качестве контактного одним из клиентов Банка. Настоящим подтверждаем, что указанный Вами номер телефона удален. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 593
отзывов
5 468
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарю за вежливое обслуживание

Оценка 5

 Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в банк МКБ по адресу Москва,ул.Лескова 3Г 26.08.2026 по вопросу вклад. Очереди не было.Пришла взяла талон и меня сразу вызвали.Обслуживание длилось 20 минут. Общалась... Читать полностью

26.08.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

26 августа 2026 я обратилась в отделение Мкб в городе Раменское с вопросом переоформления вклада. Номер талона обслуживания В 029, окошко номер 4, обслуживал меня менеджер С-ва... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка