Банкомат зажевал деньги

08.05.2015г. я вносил деньги через банкомат РОСБАНКА (г. Геленджик, ул. Курзальная, д . 40а) для досрочного погашения кредита в РусФинансБанке. Внесено было 120 500 рублей. После чего банк банкомат выдал ошибку, вернул карту, чек не выдал. Проверив баланс - внесенных денег не обнаружил. Зашел в отделение и сразу же написал заявление и претензию. Сказали рассмотрение в течение 30 дней. Уважаемые сотрудники РОСБАНКА, с каждым днем сумма досрочного погашения кредита - увеличивается. Из-за ошибки ВАШЕГО банкомата - растет МОЯ задолженность. Почему такие вопросы решаются в течение 30 дней? Я не имею возможности внести даже обязательный платеж до 31 мая, а это значит, что будут начисляться штрафные пени. И все благодаря "быстрому реагированию" вашего банка. Если кто-то из сотрудников банка читает это - просьба разобраться и вернуть деньги на счет. Репутация банка однозначно подорвана, потому что всем плевать на проблемы клиента. Все руководствуются этими 30 днями и никто не желает ускорить процесс возврата. При этом я не единственный клиент, у которого зажевало деньги. В этом отделении целая папка из заявлений, у кого произошла такая же беда. Это нормально? Что в течение 30 дней непонятно где гуляют деньги клиентов!? Банку выгодно не торопиться, это понятно. Какие то банки повышают ставки по вкладам, чтобы люди несли деньги в банк, РОСБАНК видимо решил таким методом обеспечить приток средств. Ещё раз прошу ускорить процесс возврата денег и компенсировать те проценты, которые мне начислил РусФинансБанк с 8 мая.