Списание без согласия клиента с карты стороннего банка при оформлении кредитной карты

22.05.2015 14:31
2668
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
При оформлении кредитной карты был предоставлен 2-ой документ карточка стороннего банка. Сегодня пришла СМС о списании 10 рублей с моей карты в пользу CITIBANK BACK OFFICE TC, MOSCOW. На каком основании были списаны деньги без моего согласия? Почему об этой проверки не предупредили при оформлении карты? Учитывая, что при этом в разных банках разная комиссия. Списали ещё 90 рублей в качестве комиссии.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-05-30T15:59:21+03:00
Можем принять "3".
РенКап Банк
2015-05-29T11:10:48+03:00
Уважаемый клиент, Денежные средства на карте стороннего банка были «заморожены», но не списаны. Это стандартный процесс проверки баланса карты, когда в качестве подтверждения дохода используется кредитная карта стороннего банка. 10 рублей будут доступны для использования через 2 недели с момента «заморозки» на счете карты. Мы знаем, что наша коллега из отдела продаж уже с Вами поговорила и что сейчас всё хорошо. С уважением, ЗАО КБ "Ситибанк"
nsblv
2015-07-21T21:09:22+03:00
Проблема решена, но 10 рублей так и не вернули, теперь буду знать про данную процедуру в банке.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021