Обменный курс на сайте и в отделениях разный

Зашел поменять валюты посмотрел курс на банки.ру и в других местах, оказался выгодный на сайте написанно "Курсы валют на 22.05.2015 г. Обменный курс на территории г.Москва в отделении курс 50,50. Произвели операцию, а чек на операцию не предоставили. Привет из 90х. Больше всего удивляет то что сотрудник попытался сказать что так и должно быть.