Неудовлетворительный сервис

Уважаемый клиент! По факту Вашего обращения проведено внутреннее разбирательство, в том числе с применением материалов с камер видеонаблюдения. В ходе его проведения Ваша жалоба подтвердилась в части времени ожидания обслуживания и в части отказа в совершении операции со стороны сотрудника офиса Банка. Мы приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию! ФОРА-БАНК уделят повышенное внимание качеству обслуживания клиентов. В связи с Вашим обращением в отношении сотрудника, отказавшего Вам в обслуживании, применены меры дисциплинарного воздействия. Мы благодарим Вас за оставленный отзыв, который позволил нам принять соответствующие меры по улучшению клиентского сервиса!