Долг по кредитной карте

23.05.2015 15:55
3572
Оценка
1
Отзыв проверен
21 мая 2015  обратился в офис обслуживания Промсвязьбанка "Цветной бульвар" с целью погасить полностью долг по кредитной карте ("суперкарта", последние 4 цифры 9201), оператор назвала сумму погашения, я заплатил в кассу эту сумму (6820.41 в 12:44 21.05.15). После этого пришло смс из банка, что произошло внесение средств на карту и на карте доступна вся сумма кредитного лимита. 23 мая 2015 зашел в PSB-Onlain. По этой карте числится долг примерно 80 рублей. Прошу разобраться на каком основании и каким образом у меня числится задолженность, если я заплатил всю сумму, указанную оператором банка для полного погашения задолженности по карте и помимо этого пришло смс, что доступна вся сумма кредита.
ПСБ
ПСБ
2015-06-24T14:51:11+03:00
Здравствуйте! По итогам проведенной проверки установлено, что в результате технической ошибки информация о полной сумме задолженности в программе отобразилась некорректно. Ошибки сотрудника офиса в данном случае не было. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Информация о Вашем отзыве доведена до сведения руководства профильного подразделения Банка для учета в дальнейшей работе и принятия мер по недопущению подобных инцидентов в будущем. Насколько нам известно, с Вами связался сотрудник офиса с целью урегулирования вопроса. В качестве компенсации за неудобства Вам начислено 1 500 бонусных баллов на бонусный счет. Надеемся на продолжение успешного сотрудничества с Вами в дальнейшем. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.08%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка