Отвратительный сервис и плохие правила

Уже полгода мучаюсь с евровой картой all inclusive. Во-первых, банк имеет очень нехорошую особенность - распоряжаться чужими средствами по собственному желанию, всячески затягивая процедуры, которые в других банках производятся мгновенно - зачисление денег, переведенных с другой карты - до 3 рабочих дней, разблокировка депозита, взятого автопрокатом или отелем - 30 (!) дней. Из достоинств - срочно понадобилась евровая карта - сделали быстро по онлайн-заявке. На этом достоинства заканчиваются и начинается сплошная боль. В понедельник 18 мая мы с братом одновременно вернули машины в прокат, прокат при сдаче автомобиля вернул нам по 600 Евро депозита на карту, только у брата карта сбера - и деньги у него разблокировались к среде. У меня же в банк-клиенте появилась надпись "в обработке" напротив платежа. Я позвонил в колл-центр, узнать, сколько еще банк намерен пользоваться моими деньгами - сказали что 30 дней. Я спросил, нельзя ли ускорить - не считаю правильным, когда банк пользуется твоими средствами на безвозмездной основе. Мне посоветовали обратиться в отделение, где выпускалась карта (Стромынка), соединили, там хамским тоном мне сообщили, что все операционисты заняты очень и мне перезвонят Естественно, за целый день никто не перезвонил! При повторном звонке мне сказали, что я могу приехать и написать заявление (аналогичный опыт был с банком уралсиб, там я написал какое-то согласие и деньги разблокировались на следующий день, что неудобно, но хоть как-то). Приехал как дурак в офис на Стромынке, где невоспитанная операционистка заявила, что приехал я зря, что надо читать правила, а в колл-центре дают неверные консультации. На вопрос, куда бы пожаловаться, что у меня украли время - посоветовали написать отзыв на банки.ру, что я и делаю. Больше услугами промсвязьбанка я пользоваться не намерен, карту закрою, как только выпустят новую в другом банке.  Да, и еще у них невероятно неудобное параноидальное мобильное приложение для айфона - надо подтверждать не только вход, но и каждое действие в приложении шестизначным кодом из смс - это долго и неудобно, часто код подтверждения в конце текста - и его не видно на уведомлении - надо выходить из приложения и заходить в сообщения. Короче, все очень плохо!  Да, и положить евро на карту можно не во всех отделениях, собственные приемные банкоматы 24ч - большая редкость (знаю только на стромынке), да и деньги через банкомат зачисляются не мгновенно