Путаница с дебетовыми картами

Добрый день! Благодарю Вас за то, что не остались равнодушными и сообщили о Вашем отношении к качеству обслуживания. Ваш отзыв позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. К сожалению, во время Вашего визита в офисе банка не было карт Momentum, именно поэтому сотрудники предложили оформить карту ПРО100 "Стандарт". Позвольте принести извинения за неполную консультацию сотрудника, который не сообщил, что плата за годовое обслуживание карты составляет 300 рублей. Мне известно, что в настоящее время карта заблокирована, а ее счет будет закрыт 8 июля. Хочу обратить Ваше внимание, что счет закроется автоматически, и в офис по этому вопросу можно не обращаться. Убедиться в том, что счет закрыт можно после 8 июля по звонку в контактный центр банка по номеру 8-800-555-555-0. Дополнительно должна сказать, что информация по выпущенной на Ваше имя карте ПРО100 "Стандарт" представлена на сайте банка. Ознакомиться с нею можно, в том числе, в «Тарифах на обслуживание карт», размещенных на сайте банка по ссылке: http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/person/bank_cards/Debetovye_karty_Tarify.pdf. Разрешите Вас заверить, что проведенная по Вашему обращению проверка и ее результаты не оставлены без внимания. С сотрудниками офиса проведена беседа о необходимости более внимательного отношения к клиентам, а также оговорена необходимость предоставления полной информации по оформляемым продуктам. Я надеюсь, что мы сохраним Ваше доверие, и наше дальнейшее сотрудничество будет продолжено. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.