Время - деньги, но только для работников МДМ-банка

25.05.2015 08:12
2574
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась сегодня, 25.05.2015, в банк для получения перевода по системе Золотая Корона. Сообщила номер перевода, оформили заявление, расписалась в расходнике, пошла в кассу. Кассир сообщила, что деньги выдать не может, так как не проводится документ. Созвонилась со специалистом, которая формировала заявление. Вернитесь, говорит, обратно к девушке, она будет разбираться. Возвращаюсь. Она сидит с клиентами, не спеша, размеренно так, работает. В итоге прождала я ее целый час! Опоздала к врачу, на работу, везде, где только можно было опоздать. Когда в конце концов я села к ней на стул, она сказала, ну что, так Вам деньги и не выдали? И позвонила куда-то, возможно в техподдержку. Телефонный разговор длился ПОЛТОРЫ МИНУТЫ! За полторы минуты она решила эту проблему! Я прождала час, чтобы этот "специалист" решил мою проблему за полторы минуты! Протянула обратно заявление, все, проходите в кассу. И ни извините за ожидание, ни попрощаться, ничего. Да уж, МДМ...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-05-27T14:14:13+03:00
Добрый день! Сожалеем о случившемся и приносим Вам извинения за неудобства, связанные с ожиданием в очереди. Спасибо, что написали нам о возникшей ситуации. Мы уже передали Ваш отзыв руководителю отделения и провели работу с сотрудниками офиса. В своей дальнейшей работе обязательно учтем Ваши пожелания. Именно такая информация позволяет нам принимать меры по улучшению качества обслуживания. Мы приложим все усилия, чтобы в дальнейшем Вам и другим Клиентам не пришлось столкнуться с описанными Вами обстоятельствами. Ваш МДМ Банк

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024