Не закрывают кредитный договор

25.05.2015 12:30
2519
Оценка
1
Отзыв проверен
Между мною и Хоум Кредит Банком был заключен договор №2211324714. Я написал заявление на полное досрочное погашение, согласно которому договор должны были закрыть 17.12.2014, 15.12.2014 деньги поступили на счет в полном объеме. Закрытие не произошло по вине банка, деньги были списаны позже и поэтому были начислены проценты после 17.12.2014. Звонил оператору, сообщили, что принято положительное решение о закрытии договора. Жду закрытия договора уже почти пол года, операторы толком сказать ничего не могут, переключают на специалистов, те просят подождать неделю. Также звонили из отдела по сбору задолженности. Благодаря ошибкам банка у меня испорчена кредитная история. Не могу теперь взять кредит в другом банке.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-05-25T16:40:55+03:00
Уважаемый Вячеслав, Спасибо, что обратились к нам. В первую очередь приношу Вам искренние извинения за возникшую при осуществлении Полного досрочного погашения ситуацию. К сожалению, в связи с возникшей технической ошибкой Полное досрочное погашение по Вашему кредитному договору было осуществлено некорректно. Мы уже активно работаем над исправлением возникшей ошибки, но, к сожалению, для этого нам требуется дополнительное время. Мы обязательно проинформируем Вас дополнительно о результатах проведенных мероприятий посредством телефонного звонка или СМС-сообщения. Вячеслав, уверяю Вас что Ваша кредитная история также будет исправлена. Еще раз примите мои искренние извинения за доставленные неудобства. Мне действительно очень жаль, что в ходе нашего сотрудничества сложилась подобная ситуация, но все же я надеюсь, что Вы останетесь в числе наших Клиентов. С уважением, Елена Копосова. Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024