Вы, наверное, уже подумали, что это конец жуткой истории

25.05.2015 16:41
2873
17
Оценка
1
Отзыв проверен
Вы, наверное, уже подумали, что это конец жуткой истории. Ну уж нет, эта музыка будет вечной! ***   12.08.201411:03 [b]СМС по просрочке другого клиента[/b] [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6990209/#respcomment2958447]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6990209/#respcomment2958447[/url] 06.02.201516:19 [b]Выждали полгода и опять терроризируют звонками и СМС[/b] [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7709873/#respcomment3486613]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7709873/#respcomment3486613[/url] 23.03.201514:43 [b]Продолжение истории (звонки и смс, поиск незнакомого мне человека)[/b] [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7845299/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7845299/[/url]   ***   Сегодня 25.05.2015 телефонный звонок из банка Русский стандарт на мой личный мобильный телефон: +7(915) ххх-х0-30 Звонок с номера: + 7 (916) 941-23-04 Звонивший сотрудник банка: Денис Тк-к Время: 15:22 мск Очередная претензия направленна мною по телефону 8(800)200-62-04 в банк Русский стандарт, 25.05.2015 в 16:20 номер претензии 196594. Претензию приняла Лилия Мах-утова по телефону. [b]21[/b] обращение в банк. Вахоркин Александр, Соколова Дарья, Авдеева Юлия, я искренне надеюсь, что вы понимаете, что эта ситуация просто нереальна. Такого просто не может быть в природе. В отделение банка лично приезжал, заявление писал (от 16 марта 2015 в 18:45, регистр. № 7711-ОКП/4794). На горячую линию оставил значительноболее 21 телефонных обращений, включая это. Бумажку с печатью из банка с заверениями что звонить и беспокоить больше не будут, а сотрудника накажут, по почте получил. Хочется спросить только одно. [b]и …[/b]
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-05-26T15:08:24+03:00
Добрый день, iau! Я прекрасно понимаю Вашу обеспокоенность в данном вопросе. При заключении договоров с Банком Клиент предоставил в Банк информацию о своих персональных данных (в том числе номер телефона), и предъявил паспорт гражданина Российской Федерации. Условиями заключаемых с Клиентом договоров предусмотрено право Банка направлять Клиенту сведения об исполнении/ненадлежащем исполнении Клиентом своих обязательств по договору посредством почтовых отправлений, электронных средств связи, SMS - сообщений на адреса/номера телефонов, сообщенные клиентом Банку в Анкете, либо Заявлении, либо иным образом. Для Банка одной из приоритетных задач является повышение качества обслуживания. Ни одно Ваше обращение не останется без внимания и Банком будет проведена дополнительная проверка. Ваше обращение зарегистрировано под номером: 196871. Результаты проверки Вы сможете уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). В случае выявления факта неправомерных действий со стороны сотрудников Банка будет принято решение о применении мер взыскания, предусмотренных трудовым законодательством и трудовым договором. С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка