Плохое обслуживание и неверные данные

25.05.2015 19:16
2291
2
Оценка
2
Отзыв проверен
В декабре 2014 года оформила потребительский кредит в одном из магазинов города, скажу честно договор прочитала мельком, сверила лишь контактную информацию, вопрос о личном кабинете не возникал, так как думала, что как и у всех банков можно без проблем зарегистрироваться на сайте. В апреле 2015 года позвонил оператор и предложил получить КК, на предложение я согласилась, контактные данные не сверяли, так как был потреб кредит. Получив КК я столкнулась с проблемой такой как личный кабинет, оказывается мне его не сделали, оператор по телефону сказал, что нужно ехать и писать заявление, оператор-онлайн в переписке написал, что его никак не сделаешь, так как его нужно было создавать сразу при оформлении потреб. кредита. При получении КК девушка, сказала, что можно скачать мобильное приложение, скачав его, я не увидела функцию такую, как счет-выписка. Позвонив на стойку, где получала КК, девушка, проверив, сказала, что она не знает как можно сделать личный кабинет или так называемый у Вас в банке электронный ящик, вообщем операторы при обслуживании не компетентны, я до настоящего времени не знаю как можно сделать электронную почту. Второе, при сверке в базе моих данных оказалось, что не правильно указаны мои паспортные данные: серия паспорта. Когда звонила девушке у которой получала КК, она посмотрев сказала, что клиента на КК в базе совсем другие ПД.
Почта Банк
Почта Банк
2015-05-26T10:07:38+03:00
Уважаемый надежда плотникова! Для проведения проверки по изложенной Вами информации просим направить на электронный адрес Банка info@letobank.ru сообщение с указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера договора и адрес Клиентского Центра, в который Вы обращались. В теме письма укажите, пожалуйста, "Для народного рейтинга banki.ru" и ссылку на отзыв.

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025