Крайне медленный и нетехнологичный банк

26.05.2015 16:28
2557
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Открыл в данном банке вклад в феврале, по акции с banki.ru, хочу описать свой опыт. 1. Открытие вклада заняло около 50 мин., при том, что очереди не было (пришел к открытию). 2. Средства были внесены в кассу 21 февраля, а поступили на счет вклада только 24 (внутри банка есть праздники). 3. Касса находится прямо в зале, нет ни кабинки, ничего (отд. недалеко от новокузнецкой). 4. Колл-центр не круглосуточный, после 21 нельзя узнать информацию по счету. 5. Удобство пользования интернет-банком на уровне 15-летней давности (очень медленно, интуитивно. непонятно, например по бику автоматически не определяется банк), когда вы отправляете перевод, вам надо самому считать сумму комиссии, с тем, чтобы сумма перевода+комиссия не превысила баланс. 6. Задерживают у себя крупные переводы, заявки созданные утром "отпускают" только вечером. 7. Есть комиссии на переводы между банками, т.е. или иди в отделение и получай наличными (очередь) или плати 1% от суммы перевода (лимит - 1,500р). 8. Сайт и интернет банк не стабильный, иногда выдает ошибки, чувствительный к скорости соединения. Воспользовался банком первый раз, по сумме впечатлений - не рекомендую. Сравниваю с опытом использования ТКС, Рокетбанка, АльфаБанка, Русского Стандарта.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-05-29T14:13:40+03:00
"Открытие вклада заняло около 50 мин" - расскажите, пожалуйста, подробнее, почему так долго?
Tyche
2015-05-29T15:04:45+03:00
Медленный операционист, переделывали документы, не знали что делать с промокодом банки.ру, потом не работала касса, пытались продать пакет услуг prime
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2015-06-01T14:41:09+03:00
Уважаемый Tyche! В ответ на Ваше обращение и в продолжение нашего разговора хотим еще раз поблагодарить Вас за Ваши комментарии и обратную связь, так как именно обратная связь помогает нам устранить недочеты и сделать наше сотрудничество полезным и приятным. Хотим отметить, что затронутый Вами вопрос касательно доработки системы Enter.UniCredit не остался без нашего внимания. Информация была передана в Ответственное подразделение для анализа и учета в дальнейшей работе Банка. С Уважением, АО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах ЮниКредит Банка

Быстрое обслуживание,решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в банк Юникредит по адресу проспект Вернадского 33,по поводу снятия денежных средств с еврового счёта.Специалист Купцов Дмитрий помог быстро снять денежные средства по... Читать полностью

18.12.2024

Быстрое решение вопроса по размещению средств

Оценка 5

Обратилась в отделение находящееся по адресу проспект Вернадского,д.33 касательно снятия денежных средств.Менеджер Купцов Дмитрий подсказал что поскольку средства находятся на... Читать полностью

22.11.2024

Благодарю за компетентную, клиентоориентированную работу

Оценка 5

Обращался с вопросом по снятию замороженных решением ЦБ средств в американской валюте, доступных к снятию только в рублях.Опасался нюансов с выполнением банком решений ЦБ о снятии... Читать полностью

22.08.2023

Благодарность сотрудникам ДО Первомайский

Оценка 5

Алексея А-ва я знаю много лет, с самого первого дня открытия Доп.офиса Юникредит банк на Первомайской (г.Москва). Алексей необыкновенно профессиональный, воспитанный, приветливый... Читать полностью

22.04.2023

Помощь сотрудников

Оценка 5

Обратилась в отделение банка для консультации по действующему счету и дебетовой карте. Сотрудники помогли очень быстро, а также помогли с приложением, т.к. до этого не проводился... Читать полностью

05.04.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Продукты банка