Решение проблемы: назначенный штраф за несвоевременное погашение ПТС

26.05.2015 17:09
2429
Оценка
5
Отзыв проверен
Возникла проблема: чуть не пропустила последнюю дату предоставления ПТС на машину (не уложилась в 21 день), результат штраф 5000 руб. Неоднократно звонила по горячей линии, разговаривала  с менеджерами. Да, были вежливы, корректны. Но пока стояли на месте. Ездила  в офис, написала заявление с просьбой снять штрафные санкции. Снова компетентный телефонный разговор. В результате последнего банк одобрил мою просьбу, снял штрафные санкции. Ура! Спасибо! Сотрудники банка (менеджеры) были очень вежливы и компетентны в общении, сейчас моя проблема решена положительно. Благодарна банку.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2015-05-27T10:56:04+03:00
Уважаемая Светлана! Мы искренне рады, что наше сотрудничество оправдало проявленное доверие. Мы ни раз доказывали клиентам, что готовы идти на конструктивный диалог и помогать в решении возникших проблем. Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет исключительно положительным. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025