Некорректная работа ПО сайта

26.05.2015 20:10

3038

Оценка

Отзыв проверен

29 апреля 2015 открыл рублёвый вклад. На сайте банка программа расчёта дохода НЕ РАБОТАЕТ- необходимую сумму с помощью ползунка не введёшь и нет возможности просчитать всё это с пополнением, хотя кнопки пополнения есть. В день открытия вклада звонил по горячей линии и объяснил эту проблему менеджеру по телефону, просил наладить эти услуги, но, к сожалению, спустя 3 недели, ничего не было сделано. Так что тов. банкиры, поработайте с ПО своего сайта! Связаться по другому с Вами не выходит, а хотелось бы долгосрочного сотрудничества. Ещё бы хотелось услышать,что приняты меры к сотруднице, обслуживавшей меня по т/ф гор.линии, возможно, она не передала мою просьбу в IT- отдел, в общем, наказать ответственных за это. Претензий к филиалу банка в Волгореченске нет, кроме данного вопроса.

Администратор народного рейтинга

2015-05-29T15:26:09+03:00

Название вклада укажите.

sergey92073

2015-05-30T11:08:47+03:00

Вклад хоть рублёвый,хоть валютный- нет расчёта с пополнением. Существующая клетка ПОПОЛНЕНИЕ- пустышка. Невозможно указать суммы и периодичность пополнения, как это реализовано на banki.ru.

Россельхозбанк

2015-06-01T14:33:52+03:00

Благодарим Вас за отзыв. На официальном сайте Банка калькулятор расчета доходности по вкладам полностью исправен. Предоставление информации о сумме вклада возможно как при помощи регулятора, передвигающегося по шкале, так и при внесении цифрового значения в поле «Хочу вложить». Окно «Пополнение», как и окно «Расходные операции», служит для удобства подбора необходимого Вам вида вклада и работает в качестве фильтра при его выборе. При Вашем обращении в Контакт-центр оператор должен был проконсультировать Вас о порядке работы с калькулятором. Информируем Вас о том, что по результатам проверки уровень проведенной для Вас консультации сотрудником Контакт-центра признан неудовлетворительным. Результаты данной проверки будут включены в оценку качества предоставления услуг данного сотрудника. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, ОАО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.97%

решено проблем

9 180

отзыва

9 098

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность Наталье user-738526325307 Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро...

Россельхозбанк

Накопительный счет user-172315827422 Сегодня 31.08.2026 была в офисе Россельхозбака в Майкопе, по ул. Краснооктябрьская. д.24. Пришла в офис в 15-40, людей было не мало, получила талон. Очередь двигалась быстро, прям...

Россельхозбанк

Благодарность сотруднику офиса Россельхозбанк user-305024351552 31.08.2026 обратился в офис Россельхозбанка по адресу г. Москва, улица Митинская 36 с целью получения выписки по счету, т.к. заблокировалось приложение РСХБ на Айфоне. Обратился в...

Россельхозбанк

Спасибо Россельхозбанку user-818326304793 Долго выбирала банк для создания финансовой подушки безопасности. Хотелось найти надежный государственный институт с прозрачными условиями, чтобы не переживать за сохранность...

Россельхозбанк

Накопительный счет user-648426304981 Здравствуйте!Хотела поделиться положительным отзывом о накопительном счете в Россельхозбанке.17.08.26 года открыла накопительный счет Моя копилка под 8%-это отличная ставка для...

Россельхозбанк

Благодарность user-519526303781 Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Россельхозбанка 4 августа 26 г. обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу г. Липецк ул. Плеханова д. 35 для оформления...

Россельхозбанк

Благодарность сотрудникам банка! user-266417762607 Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка за их помощь! Оперативное обслуживание, с большим тактом и уважением к клиенту! Выполнили все так, как мне надо! Приняли...

Россельхозбанк

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 была в офисе Россельхозбака в Майкопе, по ул. Краснооктябрьская. д.24. Пришла в офис в 15-40, людей было не мало, получила талон. Очередь двигалась быстро, прям... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику офиса Россельхозбанк

Оценка 5

31.08.2026 обратился в офис Россельхозбанка по адресу г. Москва, улица Митинская 36 с целью получения выписки по счету, т.к. заблокировалось приложение РСХБ на Айфоне. Обратился в... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо Россельхозбанку

Оценка 5

Долго выбирала банк для создания финансовой подушки безопасности. Хотелось найти надежный государственный институт с прозрачными условиями, чтобы не переживать за сохранность... Читать полностью

31.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Здравствуйте!Хотела поделиться положительным отзывом о накопительном счете в Россельхозбанке.17.08.26 года открыла накопительный счет Моя копилка под 8%-это отличная ставка для... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Россельхозбанка 4 августа 26 г. обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу г. Липецк ул. Плеханова д. 35 для оформления... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотрудникам банка!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка за их помощь! Оперативное обслуживание, с большим тактом и уважением к клиенту! Выполнили все так, как мне надо! Приняли... Читать полностью

31.08.2026