Вторая карта

У меня была карта Тинькова (20 000 лимит), по ней была задолженность, дело передали в коллекторское агентство. В настоящее время долга нет, карточку заблокировала в ноябре 2008 г. это было бы все мое общение с этим банком, если бы в конце декабря 2008 г. не пришла счет-выписка по карте с точно таким же номером и номером договора с лимитом в 10 000 р. там значится: за период: с 15.1.2008 по 15.12.2008 расходы по карте: дата операции дата списания сумма операции 27.12.2007 05.12.08 1000 снятие наличных 27.12.2007 05.12.08 319 комиссия 27.12.2007 05.12.08 1000 сняте наличных 27.12.2007 05.12.08 319 комиссия 11.12.2008 11.12.08 190 плата за просроченный 1-ый платеж итого расходов: 2828р исходящий баланс на 15.12.2008 -3249,74 р. потом пришла еще одна выписка с балансом -4030,52 р. Вот теперь хочу выяснить что за выписки ко мне приходят, потому что в банке (звонила неоднократно по этому вопросу) отсылают в коллекторское агентство и не знают вообще ничего про эти выписки. Говорят, что дела моего в банке нет. Подтверждаю, что карта заблокирована и снятий по ней в принципе не должно быть. По выписке у меня еще вопрос. Якобы я снимала в декабре 2007 г., а начислили только в декабре 2008 г. Где они были весь год? Очень прошу компетентных в этом вопросе людей помочь мне. Буду с нетерпением ждать ответа на форуме, в комментариях или свяжитесь со мной по 'эл. Почте nat82736528@yandex.ru Заранее спасибо.