Привычка, порожденная удобством пользования

27.05.2015 13:34
2341
Оценка
4
Отзыв проверен
Давний клиент Citi, использую дебетовую и кредитную карты, рублевые. Дебетовая - для получения заработной платы, кредитной периодически расплачиваюсь как в РФ, так и за рубежом, но не часто + оплата покупок в интернет магазинах через PayPal. Потери на конвертации оценивал - смирился, так как доходы рублевые, комиссий при покупке валюты не избежать в любом случае. Пользуюсь онлайн-банкингом. Существенных проблем не испытывал. Однажды обнаружил, что не работает получение паролей быстрыми смс на телефоне - оказалось, что в связи с заменой сим-карты, новую симку надо заново привязать. Вечером в пнд 25 мая банкомат Citi списал со счета денежные средства без их выдачи, сумма довольно приличная. Позвонил в citiphone, сообщил о проблеме. Оператор обозначил срок рассмотрения - до 29 мая. Сегодня, 27 мая, средства возвращены на счет. Проблема решена, спокойно и без истерик. PS Но вот после того, как убрали банкоматы с заправок BP, осадочек остался. PPS 4, а не 5, так как идеальных банков не бывает :)
РенКап Банк
2015-06-02T10:26:00+03:00
Уважаемый клиент, Ольга и Валентин рады Вашему отзыву. Кстати, Валентин пытался связаться с Вами несколько раз, но Вы, очевидно, не могли говорить. С уважением, ЗАО КБ "Ситибанк"

Отзывы о дебетовых картах РенКап Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022