Хоум Банк

Никому не посоветую этот банк!

27.05.2015 13:51
2376
1
Оценка
1
Отзыв проверен
19/05/15 в 18:58 с дебетовой карты в банке ООО ХКФ банк г.Москва мной через Интернет-Банк был отправлен перевод на счет в ОАО Сбербанк России. В платежном поручении были указаны все данные необходимые для перечисления денежных средств. Банк, принявший платёжное поручение, обязан был принять все меры необходимые для его выполнения. С карты деньги были списаны, но на текущую дату 27.05.2015 денежные средства мной на счет в СБ РФ не были получены. Неоднократно обращалась на горячую линию ХКФ, в результате последнего обращения было оформлено обращение от 26.05.15, результаты которого мне огласят 08.06.15 (а это еще две недели). Денежные средства мне были нужны для погашения кредита в Банке ВТБ-24. В итоге - просрочка платежа. Спрашивается где мои деньги? Причем не малые!
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-05-27T16:47:00+03:00
Уважаемая Надежда, Спасибо, что обратились к нам. Хочу сообщить Вам, что указанный платеж был исполнен 20.05.2015г. Мы со своей стороны можем предоставить Вам документ, подтверждающий его исполнение. Для получения данного документа просьба направить запрос на мой электронный адрес Elena.Koposova@homecredit.ru. Так же, рекомендуем Вам обратиться в Банк, в который был направлен платеж, и написать заявление на розыск входящего платежа. Примите мои извинения, что наши сотрудники не сообщили Вам сразу информацию касаемо того, что платеж был успешно исполнен. Мы обязательно проведем с ними дополнительное обучение. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка