Сотрудник банка не принял заявление на выпуск дебетовой карты, сообщив ложную информацию

27.05.2015 15:29
2804
Оценка
1
Отзыв проверен
Вот что приключилось со мной в ДО МДМ банка "Преображенская площадь", Москва. 25 мая, в понедельник, примерно в 18-00, зашел в офис банка заполнить анкету на выпуск бесплатной именной дебетовой карты мастер карт стандарт по тарифу Частный акция. Моментально был приглашен к столу ведущего специалиста отделения - фамилия данного специалиста Б-ик А.А. Сообщил ему о цели визита. Далее привожу наш диалог: г-н Б-ик- да, карта бесплатная, но для выпуска карты [b]обязательно[/b] нужно подключить страховку от Альфа-Банка стоимостью 750 руб/год.  я - как же так? была бесплатная, и вдруг стала платной? г-н Б-ик: ну фактически страховка - это аналог годового обслуживания. я - и что, бесплатных дебетовых карт у вас в банке не осталось? г-н Б-ик- нет. я - тогда до свидания. г-н Б-ик- до свидания. Придя домой, позволил себе усомниться в словах ведущего специалиста... позвонил на горячую линию банка (дважды), и сотрудники колл-центра развеяли безапелляционное утверждение г-на Бибика - страховка карты есть, но подключается [b] по желанию клиента[/b]! то есть карта по-прежнему бесплатная! И правда - вчера, 26 го мая, пришел в тот же офис и спокойно написал заявление на карту у главного специалиста (девушка, фамилию не запомнил - о страховке даже не упомянула). Вопрос к представителям банка: как прикажете понимать поведение г-на Б-ка? С таким откровенным и наглым враньем сталкиваться до этого приходилось разве что в Сбербанке. Комментарии, как говорится, излишни...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-06-03T11:21:16+03:00
Добрый день! Благодарим за предоставленную информацию. Мы ежедневно работаем над улучшением предоставляемых услуг, поэтому нам очень важно получать от клиентов обратную связь о качестве предлагаемого сервиса. Ваш отзыв уже передан руководителю отделения и приняты меры для исключения подобных ситуаций в будущем. Пожалуйста, приходите к нам в гости и мы приложим все усилия, чтобы изменить Ваше отношение к банку в лучшую сторону. Ваш МДМ Банк.

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024