Заплатил кредит?

27.05.2015 16:30
2561
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Сразу напишу - я не являюсь клиентом этого банка и являться в будущем им вряд ли буду - после сегодняшнего "обслуживания". Сегодня 27 мая заплатил платеж по кредиту за другого человека в Ханты-мансийском банке по адресу г. Ноябрьск, ул. пр-т Мира, 89. платеж совершал в 16-40. Назвал все необходимые реквизиты - после чего документы передали в кассу - где у меня и приняли вносимую сумму денег. После принятия денег и возврата мне [i]платежки, [/i]в зал вышла женщина и потребовала от меня номер телефона человека, за которого я платил деньги. Женщина сама при этом никак не представилась. Я ей сказал, что номера телефонов не даю - после чего мне было заявлено, что деньги она проводить не будет, (о чем громко заявила на весь зал), но и возвращать не станет, пока я ей телефон не дам. Я потребовал от нее письменного объяснения, но получил отказ и она ушла к себе в кабинет. Весь этот разговор слышала кассир, девушка, которая оформляла документы и клиент в зале. Ну и если камеры в банке записывают - то все на них должно быть. Вопрос - прошли ли деньги??? - или они ушли непонятно кому, так как сумма не малая - 30 000 рублей. И собственно, почему в Вашем банке позволено такое хамское отношение к людям, которые еще и Вам же платят??? И я уже не пишу об уголовной составляющей данного инцидента.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-05-30T00:01:38+03:00
Добрый день, Игорь. Спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие». Приносим извинения за доставленные неудобства. Обратная связь с клиентами очень важна для нас, т.к. она позволяет оценить существующий уровень обслуживания и при необходимости улучшить качество обслуживания. По ситуации, изложенной в обращении, с Вами связался сотрудник банка и предоставил комментарии. Благодарим за обращение. С уважением, ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие»
Pj89
2015-05-28T10:10:54+03:00
Добрый день, конфликт с банком исчерпан, претензий к работе персонала не имею. Платеж был внесен и зачислен.
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024