Обслуживание через банкомат

Являюсь клиентом Росбанка по зарплатной карте и недавно развлечения ради решила открыть срочный вклад, месячный, дабы всегда иметь возможность изъять деньги на неотложные нужды. Сегодня, 27.05.2015, решила внести наличные на карту с целью пополнения вклада. Поскольку с собой не было паспорта, чтобы обратиться с этой проблемой к операционисту, да и уверена в себе (была до сих пор), умею пользоваться "гаджетами" подобного рода, решила операцию произвести через банкомат. Внесла пробную купюру, чтобы посмотреть - работает ли система в целом. Все прошло гладко, получила на руки чек о сумме зачисления. Затем начала второй подход - вносила купюры различным номиналом (по 1000 и по 5000 руб). Все шло четко, на экране банкомата отображалась итоговая сумма после внесения каждой банкноты, всего на 1 480 00-00. Процесс оказался длительным, на меня неоднократно обращал внимание охранник, сидевший в этом же помещении, кроме того, за мной образовалась очередь из двух людей. Закончив внесение и получив на руки распечатку, увидела, что в чеке отражено всего 12 000-00, разница составляет 1 360 00-00 (сто тридцать шесть тысяч рублей)! Таким образом, вместо добровольно отданных банку 1 530 00-00 на моем счете отразилось зачисление только 17 000-00 руб. После некоторых безрезультатных манипуляций операциониста (просмотр движения по карте, формирование выписки по счету и т.п.) мне было сообщено о возможном сбое в программе, вероятных обновлениях в системе, неизвестно когда появится возможность вскрытия банкомата, чтобы выявить излишки (и то, если эта процедура внесения нашла отражение на второй чековой ленте). Короче, у меня приняли заявление, сразу "утешив" - максимальный срок разбирательства 60 дней. 60 дней банк спокойно будет распоряжаться моими средствами, не выплачивая даже скудные проценты. Уважаемые пользователи услугами Росбанка,мой вам совет - не имейте дел с банкоматами этого банка. Лучше по старинке - к девушке "в окошко"!