История о том, как сбербанк учит людей обходиться и находить деньги без их кредитов

28.05.2015 07:16
3725
1
Оценка
1
Отзыв проверен
История о том, как сбербанк учит людей обходиться и находить деньги без их кредитов под конский процент. Никогда не брала кредит, кроме ипотечного (в этом же одаренном отделение кстати), но тут появилась она...Мечта...А точнее ДАЧА МЕЧТЫ, за совсем малые деньги. Подсчитав все свои накопления, пришли с супругом к выводу, что нужен небольшой кредит. На протяжение многих лет мы являемся клиентами этого чудо-банка, о чем практически каждый день жалею. Доверяли вклады, являлись "зарплатниками", осуществлял платежи и переводы, добросовестно без единой задержки исполняли свои обязательства. Имеем ипотечный кредит, по которому не было ни единой просрочки, кстати когда просили 1,6 млн, нас просто уговаривали взять больше, мол ребят мы вам 4 млн готовы дать, только берите))) И кредитную карту, лимит которой увеличивается каждые полгода, сейчас остановились на 130 000 руб, пользовались крайне редко, но всегда в срок и даже раньше закрывали задолженность. Оказалось получить кредит если у тебя хорошая белая зп, более чем движимого и недвижимого имущества, положительная кредитная история и отсутствие кредитов (ну ладно только ипотека, на одну из квартир) этого недостаточно! Необходимо самое важное - НОРМАЛЬНЫЙ СОТРУДНИК БАНКА! Коих тут не водится(...Во всех предложениях сказано - рассмотрение заявки 2 рабочих дня. Сначала мы решили подать заявку через сбер-онлайн. Но забыли какой это все таки совок...Спустя три дня только узнали, что заявка зависла. Ладно пошли ножками в банк принесли полный пакет документов, все ок, на след день узнается, что трудовая не так заверена, на одном из листочков, печать стоит рядом, а не на самой копии...Выдох ( Тут же все донесли и началось НЕДЕЛЬНОЕ ОЖИДАНИЕ. Мы уже параллельно продумываем все пути если сбер прокатает вату, что обычно для него, и даже находим уже выход без кредитных денег. Прихожу вновь, что бы узнать как продвигается получение кредита, меня заверяют, что все хорошо ОЖИДАЙТЕ ЗВОНКА. Спустя более недели звонит сотрудница и сообщает, что в справке 2-НДФЛ не хватает кода региона. Вашу маму?! ОЧУХАЛИСЬ! Под лупой, что ли проверяли документы большее недели и тут напроверяли?! Нафиг мне ваш кредит уже не сдался! Заколебал этот этот заколдованный банк, по сотне раз за год желаю вам "благополучия". Зато когда не нужно они каждый день звонят, шлют смс с настойчивостью оформить кредит. В моем лице вы потеряли платежеспособного заемщика и выгодного вкладчика.
Сбербанк
Сбербанк
2015-06-03T17:22:00+03:00
Добрый день! Благодарю Вас за то, что не остались равнодушными и сообщили о Вашем отношении к качеству обслуживания. Ваш отзыв позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Как Вы верно заметили, заявка на кредит рассматривается в течение 2-х рабочих дней. Так как в предоставленных Вами документах некорректно была заверена копия трудовой книжки, пакет документов не мог быть направлен на рассмотрение. Здесь должна принести извинения за то, что сотрудник тщательно не проверил все предоставленные документы, ведь в этом случае он мог сразу сообщить, что справка о доходах оформлена некорректно. Я приношу искренние извинения за несвоевременное информирование сотрудником обо всех недочетах в предоставленных документах, что повлияло на Ваше решение не направлять заявку на рассмотрение. Чтобы эта ситуация осталась исключением, с сотрудниками офиса оговорена необходимость более внимательной проверки документов, подтверждающих финансовое состояние, при оформлении заявок на кредит. Выражаю надежду, что мы сохраним Ваше доверие, и наше дальнейшее сотрудничество будет продолжено. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.
MaryPOD
2015-06-07T18:27:17+03:00
Проблема решена просто, мы не стали доносить документы и просто отказались от желания взять кредит в сбербанке! Как можно НЕДЕЛЮ проверять ДВА ДОКУМЕНТА!!! КАК?! С учетом того, что все данные уже есть, так как в сбере платим ипотеку уже 2 года!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка