Примите меры

29.05.2015 06:41
2523
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Номер договора № 04101135640. В конце апреля 2015 года (месяц назад) я написал заявление об отказе от услуги "СМС-информирование". Девушка заверила меня, что деньги за неиспользованную услугу вернутся мне на счет. 28 мая 2015 года мне опять(!) приходит информационная СМС от вашего банка. Деньги на мой счет так и не поступили. Как и что мне думать о вас после такой ситуации? Непрофессионализм и недопропорядочность присутствует у ваших сотрудников или такова политика ведения дел вашего банка?   Прошу разобраться с этим в кратчайший срок и не надо портить себе репутацию такими поступками!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2015-05-29T14:16:44+03:00
Уважаемый Виктор! Благодарим Вас за обратную связь посредством данного сайта. Информируем Вас о том, что при проведении расследования по описанному Вами вопросу, было выявлено, что заявление на отказ от услуги смс-информирования в Банк не поступало. В связи с чем, на основании Вашего обращения Банком было произведено отключение данной услуги и возмещение денежных средств за услугу смс-информирования за неиспользованные месяцы. Надеемся, что решение данного вопроса положительно повлияет на Ваше мнение о Банке и в будущем Вы еще не раз выберет наш Банк в качестве финансового партнера. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
vegeria
2015-05-29T13:15:53+03:00
Спасибо, что разобрались.
Зачтено

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022